차례:
- 정의-VWAP (Voice Web Application Platform) 란 무엇입니까?
- Techopedia는 VWAP (Voice Web Application Platform)를 설명합니다.
정의-VWAP (Voice Web Application Platform) 란 무엇입니까?
VWAP (Voice Web Application Platform)는 기업 및 서비스 제공 업체를위한 고급 오픈 소스 음성 응용 프로그램 개발을 지원하는 소프트웨어 플랫폼입니다. VWAP는 Telera의 특허를 받았으며 2002 년 Alcatel이 인수했습니다.
Techopedia는 VWAP (Voice Web Application Platform)를 설명합니다.
VWAP는 VoiceXML (VXML)과 같은 도구를 사용하여 기존 전화로 웹 컨텐츠에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. VWAP의 확장 성은 전체 네트워크 복잡성과 구축 비용을 크게 줄입니다.
VWAP는 다음을 포함하여 차세대 네트워크 (NGN) 음성 서비스의 기반이됩니다.
- 음성 지원 셀프 서비스 : 음성 또는 터치 명령을 통해 모든 전화에서 웹 컨텐츠에 액세스 할 수 있습니다. 온라인 뱅킹 및 주문 문의가 그 예입니다.
- 아웃 바운드 알림 : 항공편 취소와 같은 특정 로직을 기반으로 고객에게 경고합니다.
- 직원 생산성 솔루션 : 모든 전화의 디렉토리 및 이메일과 같은 웹 기반 직원 생산성 응용 프로그램을 용이하게합니다.
- 대화식 음성 응답 (IVR) : 기존 IVR에 개방형 VXML 개발을 제공합니다.
