차례:
정의-가동 시간 제공이란 무엇입니까?
가동 시간 조항은 서비스 수준 계약 또는 기타 공식 계약의 일부로, 공급 업체 제공 서비스 또는 시스템에서 고객이 기대할 수있는 가동 시간을 결정합니다. 가동 시간 및 가동 중지 시간에 대한 조항은 오늘날의 기술 서비스 계약을보다 구체화하고 기업과 기술 공급 업체간에 존재하는 많은 파트너쉽에 대한보다 나은 컨텍스트를 제공하는 데있어 중요한 부분입니다.
Techopedia에 가동 시간 제공 설명
가동 시간 제공의 기본 개념은 서비스 제공 업체가 제공 할 수있는 가동 시간 또는 서비스 작동 상태의 비율을 추정 할 수 있어야한다는 것입니다. 많은 종류의 기술 서비스가 100 % 미만의 가동 시간을 갖습니다. 결과적으로 클라이언트에 예기치 않은 중단이나 중단이 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 다운 타임은 비즈니스 프로세스를 손상 시키거나 고객의 기술 서비스 사용에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 가동 시간 제공을 통해 고객은 계약 조건에 따라 최소한의 가동 중지 시간을 이해할 수 있습니다. 이러한 종류의 조항이 없으면 고객은 서비스 회사가 일관된 서비스를 제공하지 않았으며 많은 충돌이 발생할 수 있음을 알 수 있습니다. 전통적으로 회사는 종종 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 중재에 의존했습니다. 그러나 가동 시간 및 가동 중지 시간 규정과 같은 구체적인 요소로 인해 오늘날의 기술 계약은 훨씬 내구성이 뛰어나며 서비스 제공 후 많은 종류의 공급 업체가 고객과의 복잡한 협상에 직면 할 가능성이 훨씬 낮습니다. 가동 시간과 가동 중지 시간은 서비스 수준 계약을 정의하는 방법의 일부일 뿐이지 만 서비스를 사용할 수있는 기능은 일관된 기능과 액세스에 의존하기 때문에 매우 중요합니다.
