차례:
정의-모바일 고객 관계 관리 (Mobile CRM) 란 무엇입니까?
모바일 고객 관계 관리 (mobile CRM)는 모바일 플랫폼을 통해 실행, 운영 및 액세스하도록 설계된 일종의 고객 관계 관리 응용 프로그램입니다.
모바일 CRM을 통해 조직은 핸드 헬드 모바일 장치, PDA 및 태블릿 PC의 모바일 응용 프로그램을 통해 현재 또는 잠재 고객과의 상호 작용 및 관계를 추가, 편집 및 관리 할 수 있습니다.
Techopedia는 모바일 고객 관계 관리 (Mobile CRM)를 설명합니다
모바일 CRM은 일반적으로 조직의 핵심 CRM 응용 프로그램에 대한 원격 액세스가 필요한 영업 또는 마케팅 직원과 같은 사용자를 위해 설계되었습니다. 모바일 CRM은 사내 구축 CRM의 확장으로, 안전한 VPN 연결을 통해 씬 클라이언트 애플리케이션을 사용하여 액세스하거나 모바일 웹 브라우저를 통해 액세스하는 클라우드 CRM 일 수 있습니다.
공급 업체 / 개발자에 따라 모바일 CRM은 조직의 기본 CRM 서버에 액세스하기위한 씬 클라이언트 모바일 응용 프로그램 외에 사전 설치없이 데스크톱 또는 일반 CRM과 동일한 기능 및 서비스를 제공 할 수 있습니다.
