차례:
언뜻보기에, 많은 독자들은 "제품 관리"라는 단어를 "프로젝트 관리"로 잘못 인식 할 것입니다. 프로젝트 관리는 현재 주류 비즈니스 세계의 주요 부분이지만 제품 관리는 여전히 재고와 같은 관심을 얻지 못했기 때문입니다. 공급망 취급 또는 관리.
그러나 비즈니스 리더가 고객에게 판매하는 주요 구성 요소는 리소스 제어뿐만 아니라 운영에서 이러한 리소스를 사용하여 최종 제품을 만드는 방법을 알고 판매 방법을 결정하는 것과 관련이 있다는 사실을 비즈니스 리더가 인식하고 있기 때문에 이는 변화하고 있습니다. 여기에서는 제품 관리, 비즈니스에 대한 가치 및 고객 관계 관리 (CRM) 전략에 어떻게 적용되는지 살펴 보겠습니다. CRM 버즈 란 무엇입니까? 고객 관계 관리의 6 대 트렌드를 자세히 알아보십시오.
CRM 사용 : 제품 및 서비스 비즈니스
비즈니스에서 제품 관리의 특정 역할을 이해하려면 CRM (고객 관계 관리) 도구를 정의하는 것이 좋습니다. 고객 관계 관리는 일반적으로 정의 된대로 비즈니스와 고객 간의 상호 작용을 관리하기위한 포괄적 인 시스템입니다. 많은 CRM 시스템은 기존 고객과 잠재 고객 모두에 초점을 맞추고 영업 부서 및 기타 비즈니스 요소에 대한 분석을 포함한다는 점에 유의해야합니다.
