차례:
정의-문제 티켓이란 무엇입니까?
문제 티켓은 최종 사용자가 문제 추적 시스템을 통해 도움말 요청을 제출 한 결과이며 일반적으로 최종 사용자가 특정 네트워크 구성 요소에 대해 겪고있는 문제의 정확한 특성을 자세히 설명하는 요소를 포함합니다. 문제 티켓은 티켓의 심각도, 조직에 미치는 영향, 받은 시간 등을 기준으로 문제 티켓 내의 문제를 해결하는 적절한 IT 기술자에게 전달됩니다.
Techopedia는 문제 티켓을 설명합니다
시간이 지남에 따라이 용어는 특정 네트워크 구성 요소에 문제가있는 최종 사용자가 제출 한 작은 카드에 대한 과거 기록으로 인해 IT 산업 사전에서 보편적으로 받아 들여졌습니다. 시간이 지남에 따라 문제 티켓은 디지털 형식을 취했지만 업계의 대부분의 사람들은 계속해서 문제 티켓을 참조합니다.
