차례:
정의-SFA (Sales Force Automation) 란 무엇입니까?
SFA (Sales Force Automation)는 판매 재고, 리드, 예측, 성능 및 분석을 자동화하고 간소화하는 사용자 정의 가능 CRM (Customer Relationship Management) 도구의 통합 된 응용 프로그램입니다. SFA 도구에는 웹 기반 (호스팅 된 CRM) 및 사내 시스템이 포함됩니다.
SFA는 영업 인력 관리 시스템이라고도합니다.
Techopedia는 SFA (Sales Force Automation)를 설명합니다.
모든 SFA 시스템은 두 가지 핵심 구성 요소로 구축됩니다.
- 컨텐츠 관리 시스템 : 고객, 활동, 예측, 연락처, 커뮤니케이션 / 판매 내역 및 분석을 추적합니다.
- 영업 리드 추적 시스템 : 리드 및 기회 파이프 라인 데이터 추적
SFA에는 계정 관리 및 판매 / 제품 시장 조사와 같은 기능도 포함되어 있습니다.
웹 기반 서비스 인 호스팅 CRM은 ASP (응용 프로그램 서비스 공급자) 모델을 클라우드 컴퓨팅과 통합하며 CRM 인프라가 구축되지 않은 소규모 조직에서 널리 사용됩니다. 사내 SFA는 더 큰 사용자 지정을 제공하지만 호스팅 된 CRM SFA 패키지보다 비쌉니다.
SFA 소프트웨어는 SA (Sales Automation) 소프트웨어 및 CRM 소프트웨어로 알려져 있습니다.
Salesforce.com, SugarCRM 및 GoldMine은 인기있는 SFA 제품입니다.
