차례:
정의-실시간 고객 분석이란 무엇입니까?
실시간 고객 분석은 과거 데이터를 사용하여 미래 추세를 예측하는 기존 분석과 같은 오래된 과거 데이터가 아니라 고객이 작업을 수행 할 때 캡처 한 실시간 데이터에 집중하는 분석 유형입니다. 실시간 고객 분석은 또한 페이지 뷰 및 기타 유사한 통계보다는 고객 상호 작용 및 사용 데이터에 더 중점을 두어 인구 통계 학적 뷰보다는 고객 중심 뷰를 제공합니다.
Techopedia는 실시간 고객 분석을 설명합니다
실시간 고객 분석 소프트웨어 및 기술은 사용 가능한 모든 엔터프라이즈 데이터 및 기타 리소스, 특히 데이터를 활용하여 지난 몇 분 동안 기록 된 고객 데이터를 기반으로 동적 분석 및보고를 결합합니다. 이를 통해 기업은 현재 조직의 시스템을 사용하는 사용자 기반에 영향을 줄 수있는 최신 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
실시간 고객 분석은 회사 대시 보드에서 즉각적인 최신 정보를 지원할뿐만 아니라 하루 종일 비즈니스 의사 결정 및 변경 사항을 반영 할 수 있습니다. 또한 조직 고객의 많은 부분에 영향을 미치는 중요한 시스템 버그를 추적하거나 인식 된 고객의 활동을 기반으로 DDoS 공격을 예측하는 데에도 사용할 수 있습니다. 시스템은 해당 행동이 일반 고객의 행동과 유사한 지 또는 그룹이 매우 협조적으로 행동하여 공격을 나타내는 지 확인할 수 있습니다.
