큐:
자동화는 개별 시스템 운영자에게 어떻게 도움이됩니까?
ㅏ:엔터프라이즈 자동화의 핵심 가치 중 하나는 개인의 노동 부담을 줄이는 능력입니다. 기존 시스템 운영자는 자동화 시스템의 가장 큰 수혜자 중 하나입니다. 자동화 된 서비스로 작거나 일상적인 작업을 수행하는 마이그레이션 및 변경의 이점을 직접 누릴 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 시스템 운영자의 역할이 변경되었습니다. 디지털 컴퓨팅 초기에는 숙련 된 실무 관리자가 직접 필요했습니다. 이러한 시스템 운영자는 일반적으로 "시스템"이라고합니다.
네트워킹 기술이 발전함에 따라 네트워크 관리자는 매우 중요한 역할을 수행하게되었습니다. 팀이 서버를 처리하도록하는 아이디어가 일반화되었습니다. 이러한 모든 관리자는 여전히 중요하지만 진화 자동화로 인해 과거에 수행 한 작업량을 수행하지 못할 수 있습니다.
Turbonomic 블로그 게시물에서 Eric Wright는 "시간 복구"에 대해 설명하고 "모든 자동화 된 프로세스에는 주요 이점이 있습니다"라고 제안합니다. Wright는 올바른 계산을 사용하여 비즈니스에서 얼마나 많은 작업 자동화가 절약되는지 또는 복구가 가능한 시간을 추정 할 수 있다고 제안합니다.
자동화의 가치로 인해 관리 서비스 제공 방식이 달라졌습니다.
다양한 랙 스페이스 관리 클라우드 옵션에 대한 2014 년의 랙 스페이스 블로그 게시물에 한 가지 예가 나와 있습니다. 이 기사에서는 "광신적 지원"으로 특징 지어진 Rackspace 고객 서비스의 발전을 연대 화합니다. Rackspace는 "관리 인프라"와 "관리 운영"을 대조합니다. 관리 인프라는 단순히 클라우드 기반을 지원하는 반면 클라이언트 회사는 시스템을 적극적으로 관리합니다. 관리 운영은 고객의 요구에 따라 "sysops"접근 방식 또는 "DevOps"접근 방식을 제공합니다. "시스템"또는 시스템 운영자 접근 방식은 네트워크 구성 요소에 사람의주의를 기울이는 것과 관련된 더 많은 기능을 유지합니다. "DevOps"접근 방식은 서버를 관리 가능한 그룹으로 만들면서 더 많은 자동화를 통합합니다.
자동화의 이점은 많은 상황에서 명백하지만 일부 비평가들은 자동화가 현재 시스템을 완벽하게 추진하고 있다는 생각에 반발하고 있습니다.
Josh Kaufman은“개인 MBA”블로그에서“자동화의 아이러니”에 대해 설명합니다. 즉, 자동화 된 시스템은 시스템 운영자가 그다지주의를 기울이지 않기 때문에 실제로는 문제를 해결하기가 더 어려울 수 있다는 아이디어입니다.
Kaufman은 자동화에 대한 기존의 지혜에 반하는이 아이디어를 뒷받침하기 위해 자동화 된 IT 환경에서 "새로운 표준"에 대해 이야기합니다. 인간 관리자가 중복 감을 느끼거나 수행 능력이 충분하지 않으면 시스템에서 문제를 찾는 것처럼 경계하지 않을 것이라는 아이디어가 있습니다. Kaufman은이 솔루션은 지속적이고 끊임없는 샘플링 및 테스트라고 지적했다. Kaufman은 관리자가 오류를 조기에 발견하고 문제가 발생했을 때 계속해서 문제를 해결할 수있는 방법에 대해 질문합니다.
그럼에도 불구하고 대부분의 기업들은 자동화가 미래의 방식이라는 데 동의 할 것입니다. 물론 경계에 관한 엄격한 표준이 여전히 적용되어야한다는 점에주의해야합니다. 일반적으로 비즈니스 자동화 작업의 이점을 활용하고 자동화 도구의 평가를 통해 자동화에 대한 투자 수익과 비즈니스를 얼마나 잘 지원하는지 파악할 수 있습니다.
