차례:
정의-헬프 데스크 운영자는 무엇을 의미합니까?
헬프 데스크 운영자는 사람들이 컴퓨터, 기술 및 기타 다양한 시스템과 관련된 문제를 파악하도록 돕는 임무를 맡은 개인입니다. 작업 범위는 광범위하며 컴퓨터 사용에만 국한되지는 않지만 운영자가 근무하는 회사의 특성에 따라 TV, 프린터 또는 휴대폰과 같은 일상적인 장치를 포함 할 수도 있습니다.
Techopedia는 헬프 데스크 운영자를 설명합니다
헬프 데스크 운영자는 모든 조직에서 중요한 역할을합니다. 운영자는 기술 또는 정보 시스템을 사용할 때 조직과 직간접 적으로 관련된 고객, 직원 및 기타 개인에게 도움을 제공 할 책임이 있습니다. 헬프 데스크 운영자는 항상 현장에 실제로 있거나없는 기술적 인 문제를 해결하도록 안내합니다. 요즘에는 교환을 사용하는 모든 조직에서 헬프 데스크 운영자에게 연락 할 수 있으며 전화를 통해 단계별로 걸을 수 있습니다. 헬프 데스크 운영자는 문제 해결 전문 지식이있는 기술적으로 숙련 된 사람입니다.
