차례:
정의-Digital Marketing Hub의 의미는 무엇입니까?
디지털 마케팅 허브는 고객의 거래 및 멀티 채널 행동을 분석하여 마케팅 담당자가 전환 및 비즈니스 증가로 이어지는 맞춤형의 효과적인 마케팅 캠페인을 마련 할 수 있도록 마케팅 소프트웨어 솔루션입니다. 디지털 마케팅 허브는 마케팅과 빅 데이터를 통합하여 가장 효과적인 고객 접점을 통해 맞춤형 제안 및 컨텐츠를 제공합니다.Techopedia는 Digital Marketing Hub를 설명합니다
마케팅 담당자는 데스크탑 모바일 장치에서 점점 증가하는 다 채널 데이터의 양과 속도를 처리하는 방법에 대해 어려움을 겪고 있습니다. 여러 터치 포인트를 가로 지르는 조각난 복잡한 고객 구매 여정으로 인해 더욱 복잡해집니다.
디지털 마케팅 허브를 통해 마케팅 담당자는 웹 사이트를 통해 거래하거나 협상 할 때 고객의 행동에 대한 심층적 인 통찰력을 얻기 위해 멀티 채널 데이터를 분석하여 고객을 완전히 이해할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 통찰력있는 의사 결정을 내리고 고객 및 채널 속성을 기반으로 전환을 유도하는 조치를 취할 수 있습니다.
일반적인 디지털 마케팅 허브에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 웹 분석, 이메일 메트릭, CRM 및 구매 내역과 같은 거래 데이터를 이메일, 통화 기록, 소셜 게시물 및 댓글과 같은 사람에게 친숙한 데이터와 결합하여 고객에 대한 전체적인 관점을 제공 할 수 있습니다.
- 고객 속성 및 세그먼트를 식별하여 실시간 고객 통찰력을 쉽게 제공 할 수 있습니다.
- 모든 소스의 구조적 데이터와 비 구조적 데이터를 실시간으로 분석합니다.
- 컨텐츠를 식별하고 특정 세그먼트와 잘 어울리는 포지셔닝을 제공하여 개인화 된 경험을 제공합니다.
- 자사 데이터와 타사 데이터를 결합한 통합 고객 프로필을 제공합니다.
실시간 분석은 여러 터치 포인트를 통한 고객의 여정을 추적하고 조직이 새로운 고객 또는 품질 리드로의 전환으로 이어지는 채널 속성을 결정하도록 도와줍니다. 마케팅 예산을 어디에 두어야하는지 안내합니다.
디지털 마케팅 허브는 마케팅 담당자가 최상의 고객, 전환을 유도하는 고객 속성, 고객 행동에 영향을 미치는 콘텐츠 및 전환으로 이어지는 다양한 터치 포인트의 조합을 결정하는 데 도움이됩니다. 이러한 요소는 개선해야 할 중요한 영역과 마케팅 예산을 어디에 투자하여 더 나은 투자 수익을 제공 할 것인지 결정하는 데 도움이됩니다.
