차례:
오늘날의 마케팅 세계에서 큰 바다 변화가 일어나고 있으며, 우리는 어디에서나 그것을 목격하고 있습니다. 소비자는 깨어나고 모든 매체를 통해 메시지를 전달하는 광고주가 자신보다 조금 더 친밀한 것을 알 수 있다는 점에 주목하고 있습니다 처럼.
우리 대부분에게는 Facebook으로 시작했습니다. 처음에는 가족과 친구들을 만나는 좋은 방법이었습니다. 우리는 직업 전문가들이 자신의 프로필에 비즈니스와 레저를 혼합하여 화상을 입었다는 소식을 들었지만 안전하다고 생각했습니다. 즉, 보고서가 무해 해 보이는 것처럼 보이는 모든 헛소리, 즉 "좋아요"와 좋아하는 책, 영화 및 노래의 선택은 모두 놀라 울 정도로 상세한 소비자 프로필을 만드는 데 사용될 수 있다는 것입니다. 소셜 미디어에서 거의 모든 정보의 판매를 금지하는 법률 차량.
이제 전문가들은 온라인 마케팅 담당자가 매우 개인적인 데이터를 수집하는 것이 얼마나 쉬운 지 대중에게 보여주고 있습니다. 결과적으로 사람들은 온라인에서 자신의 취약점을 점점 더 많이 인식하고 있습니다. 이 모든 분석은 하나의 핵심 질문으로 이어집니다. 마케팅 담당자는 실제로 무엇을 원합니까? 배경 읽기는 온라인 개인 정보에 대해 알아야 할 사항을 참조하십시오.
인구 통계 정보 : 어제의 광고 정보
과거에 마케팅 담당자는 소비자에 대한 매우 광범위한 세부 정보를 수집했습니다. 연령, 성별, 주 또는 우편 번호 별 위치 및 일반 소득 범위와 같은 개인의 그림을 그리지 않는다는 점에서 익명으로 간주되는 것입니다. 물론, 우리는 그때도 그 데이터를 포기하고 싶지 않았지만, 특히 누군가를 정확하게 식별하지 못하거나 시도조차하지 않았습니다.
더 이상은 아닙니다. Mashable의 2011 년 옵트 인은 마케팅 담당자가 어떻게 광범위한 인구 통계 학적 방법을 피하고 거주지, 가족에 대한 세부 정보 및 구매와 같은 더 많은 개인 정보를 찾는 방법을 보여줍니다. 그리고 우리는 여기서 넓은 의미로 이야기하지 않습니다. 마케터는이 데이터를 귀하의 주소, 자녀가 태어난 정확한 날짜 및 마지막 쇼핑 여행에서 구입 한 날짜까지 바로 수집합니다. 그리고 데이터 크 런칭이 점점 정밀 해짐에 따라 마케팅 담당자는이 모든 것을 파악할 수있게되었습니다. (우리를 믿지 않습니까? Target이 자신의 아버지 앞에서 십대 소녀의 임신을 발견 한 방법에 대한이 이야기를 확인하십시오.)
이것들은 꽤 명확한 그림을 제공하는 몇 가지 기본 예입니다. 새로운 광고 전략은 자신이 어떤 사람인지 알기위한 것 이상입니다. 요즘 광고주는 소비자를보다 직접적으로 타겟팅하고 궁극적으로 자신이 알기 전에 필요한 것을 파악할 수있는 방법을 찾고 있습니다.
새로운 프론티어 : 오늘날의 마케팅 담당자가 찾는 것
광고 정보 및 기타 기업 사냥꾼도 이용할 수있는 모든 정보를 통해 정치적 견해, 종교적 신념, 성적 취향 및 어떤 종류의 그룹을 결정하는 데 도움이되는 기타 마커와 같이 귀하에 대한 훨씬 더 개인적인 세부 정보를 찾고 있습니다. 또는 지원할 회사와 구매할 가능성이있는 회사. 월스트리트 저널 (Wall Street Journal)은 4 월에 온라인 정보, 특히 Facebook 관련 앱을 통해 개인 정보 마케팅 담당자가 얼마나 많은 개인 정보를 공개 할 수 있는지 명확하게 보여주는 전체 정보를 4 월에 공개했다. 우리 중 가장 자세한 개인 프로필을 유지하십시오. (Facebook의 보안에 대해 걱정 되십니까? Facebook 사기의 7 가지 징후를 읽으십시오.)
마케팅 담당자는 자신과 친구에 대한 매우 개인적이고 민감한 정보를 수집함으로써 현재 위치와 현재 상황뿐만 아니라 어떻게 생각하는지 정확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 유형의 데이터 마이닝은 정확한 과학보다 적지 만 항상 좋아지고 있습니다. 법에 관해서는 월스트리트 저널 (Wall Street Journal) 시리즈는 기업이 개인 정보 보호 표준을 어떻게 이행하는지, 종종 구현 지연, 보안에 대한 모호한 약속 등을 통해 설명합니다.
당신과 당신의 가족
영업 팀과 마케팅 "엔지니어"가 신규 및 반복 고객을보다 효과적으로 타겟팅하기 위해 특정 종류의 정보를 찾을 수있는 마케팅 이벤트의 예로 어머니 날을 보자. 특히 꽃 회사는 휴일과 데이터베이스 정보 저장소를 사용하여 적합한 사람들을 광고로 둘러 쌉니다. 그러나 이러한 마케팅 담당자 및 기타 마케팅 담당자는 관계형 데이터, 즉 대상이 누구인지 명확히하는 데 도움이되는 다른 가계도 단서가 누구의 엄마인지에 대한 정보를 찾고 있습니까?
전화로 연락을 받았을 때, 최고의 꽃 상인의 홍보 부서는 마케팅 전략에 대한 세부 사항을 밝히기를 거부했습니다. 그러나 웹에서 사용할 수있는 다양한 종류의 타사 서비스를 살펴보면 요즘 모성, 부계 및 가족 데이터에 마케팅 팀의 희망 목록 항목이 추가되는 것이 분명합니다.
이런 종류의 정보는 점점 더 이용 가능 해지고 있습니다. 고객이 가족 유대를 기반으로 "전망 관계"를 찾을 수 있도록 지원하는 회사 인 AccuData의 Family Ties 서비스를 이용하십시오.
AccuData 웹 사이트는 "확장 가족 구성원이 고객 및 잠재 고객의 구매 결정에 미치는 영향이 중요한 경우가 많습니다"라고 말합니다. "확장 된 가족 구성원은 마케팅 담당자에게 중요한 목표입니다. 그러나 최근까지 이러한 영향 요인은 사실상 도달 할 수 없었습니다."
이 서비스는 이사 또는 이름 변경에도 불구하고 잠재 고객 간의 가족 관계를 파악하고 현재 스냅 샷을 넘어서는 가계 데이터를 수집 할 수 있다고 주장합니다. 이 서비스는 엄마를위한 꽃이든, 아이들을위한 대학이든, 부모를 기대하는 생명 보험이든, 많은 고객이 직면 한 산업에서 가족의 세부 사항이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
마케팅 담당자는 개인 데이터를 어떻게 사용합니까?
많은 소비자들에게 큰 문제는 이것입니다. 마케팅 담당자는이 모든 것을 어떻게 처리합니까? 그들은 왜 사람의 삶의 세부 사항을 통해 채굴하기를 원하며 그것을 통해 무엇을 얻고 싶어합니까?
FTC (Federal Trade Commission)는 일상적인 소비자를위한 개인 정보 보호에 대한 많은 리소스를 제공합니다. 마케팅 담당자는 실제로 데이터로 세 가지 작업 만 수행 할 수 있다고 지적합니다.
- 그들은 앞으로 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다
- 그들은 당신의 데이터를 사용하여 더 많은 것을 팔려고 할 수 있습니다
- 그들은 당신의 데이터를 다른 비즈니스에 재판매 할 수 있습니다
그러나 그들은 정보를 얻지 만 회사는 당신을 더 잘 알게됩니다. 새로운 의사 결정 지원 소프트웨어를 통해 비즈니스 리더는 잠재적 인 고객에 대한 모든 정보를 파악함으로써 최상의 타겟팅 광고를 개발하는 데 실제로 성공할 수 있습니다. 그것은 특정 키 식별자 또는 다른 정보에 대한 실제 액면가가 아니라 데이터 마이닝 산업을 실제로 이끄는 것 같습니다.
미래 마케팅 관계
온라인에서 낮은 프로필을 유지하지 못하는 것은 보통 사람이 개인 정보를 마케팅 담당자로부터 보호하기 위해 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 우리 대부분은 정확하고 타겟팅 된 광고를 보게 될 것입니다. 우리가 할 수있는 일은 이러한 슈퍼 광고가 구매 결정의 주요 요소가되지 않도록하는 것입니다. 따라서 다음에 나에게 딱 맞는 광고를 볼 때 해당 메시지의 출처에 대해 생각해보십시오. 광고주는 버튼을 누르기 위해 원하는 모든 작업을 수행 할 수 있지만 데이터 양이 아무리 많아도 버튼을 누르는 사람이되어야한다는 의미는 아닙니다.
