차례:
정의-단어 마케팅 (WOMM)이란 무엇입니까?
입소문 마케팅 (WOMM)은 만족 한 고객의 긍정적 인 의견을 요청하여 제품, 서비스 또는 비즈니스를 홍보하는 기술입니다. 입소문 마케팅은 고객이 비즈니스, 제품 또는 서비스와 협력하여 그들이 만족할만한 충분한 만족을 얻었을 때이를 대화하고 다른 사람들에게 추천 할 수있는 대화식 프로세스입니다.
Techopedia는 WOMM (Word-of-Mouth Marketing)을 설명합니다
입소문 마케팅은 새로운 것이 아닙니다. 이 용어는 70 년대 초 수학자이자 통계 학자였던 George Silverman에 의해 만들어졌습니다. Silverman은 의사 포커스 그룹 내에서 특정 의약품에 대한 만족을 경험 한 사람은 거의 없다는 것을 알아 냈습니다. 그러나 반대로 긍정적 인 경험을 가진 사람들은 더 이상 제품을 사용하지 않은 사람들뿐만 아니라 냉소적 인 의사들도 흔들릴 수있었습니다.
차이점은 소셜 미디어가 입소문 마케팅을 더욱 중요하게 만들었다는 것입니다. 행복한 고객은 소셜 미디어와 인터넷 이전보다 더 많은 사람들에게 더 많은 화제를 줄 수 있습니다.
