차례:
정의-TQM (Total Quality Management)이란 무엇입니까?
TQM (Total Quality Management)은 조직 프로세스 측정 및 제어에 중점을 두어 제품 및 서비스를 개선하는 데 사용되는 비즈니스 관리 전략입니다.
TQM의 주요 개념은 제품, 서비스의 품질이 경영진, 직원, 공급 업체 및 고객을 포함하여 제품 또는 서비스의 생산 또는 소비에 관련된 모든 사람의 책임이라는 것입니다. TQM의 궁극적 인 목표는 고객 만족을 향상시키는 것입니다.
Techopedia는 TQM (Total Quality Management)을 설명합니다.
TQM은 1950 년대 일본에서 시작되었습니다. 1980 년대 이래로 TQM은 국제적인 수준으로 잘 알려져 있습니다. 총 품질 관리라는 용어는 최근 몇 년 동안 미국에서 호의를 얻지 못했으며 일반적으로 단순한 품질 관리로 대체되었습니다.
