차례:
정의-지능형 가상 에이전트 (IVA) 란 무엇입니까?
지능형 가상 에이전트는 웹 사이트 홈 페이지 및 랜딩 페이지에 일반적으로 표시되는 사람과 유사한 애니메이션 그래픽 채팅 봇입니다. 가상 에이전트는 사전 정의 된 스크립트 및 응답으로 임베드됩니다.
가상 에이전트, 가상 담당자 또는 v-rep라고도하는 지능형 가상 에이전트는 주로 고객 관계 관리 소프트웨어에서 구현됩니다. 가상 에이전트는 고객 서비스, 제품 정보, 마케팅, 지원, 판매, 주문, 예약 또는 기타 사용자 정의 서비스를 제공하도록 설계되었습니다.
Techopedia는 지능형 가상 에이전트 (IVA)를 설명합니다.
지능형 가상 에이전트는 인공 지능 (AI)의 법률을 기반으로하며 인간과 상호 작용하도록 프로그래밍되어 있습니다. 여기에는 가능한 다양한 질문, 응답 및 제스처 목록이 포함 된 지식 기반이 제공되어 봇이 상대적으로 인간의 방식으로 인간의 입력에 반응하고 응답 할 수 있습니다.
지능형 가상 에이전트는 회사 대표 역할을하며 웹 사이트 홈페이지에서 고객 질문에 답변하는 것과 같은 특정 작업을 중심으로 구축됩니다.
