차례:
디지털 혁신은 고객 경험을 향상시키는 핵심 영역입니다. 빅 데이터 및 분석은 디지털 혁신을 돕는 도구 일뿐입니다. 인터넷 초기에는 웹 사이트에서의 고객 행동이 조직이 통제 할 수없는 것으로 여겨졌습니다. 그러나 디지털 세상으로 변모함에 따라 빅 데이터 및 분석 기능을 통해 조직은 웹 사이트에서 고객 활동을 이해하고 측정하고 제어 할 수 있습니다. 디지털 혁신을 통해 고객 경험을 개선하고 더 많은 비즈니스를 수행 할 수 있습니다.
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어떤 회사가 생각하고 있는가
오늘날 기업들은 고객의 관심을 끌기 위해 격렬하게 경쟁하고 있습니다. 이를 위해 고객과 디지털 방식으로 상호 작용하면서 고객의 문제를 단순화해야합니다. 빅 데이터와 분석이 등장하는 곳입니다. 이들은 단순히 디지털 혁신의 형태로 혁명을 가져 오는 데 도움이되는 도구입니다. 현대에서 성공을 거두려면 회사에 디지털 혁신이 필요합니다. 회사는 인터넷에서 자신의 존재를 알리기 위해 일부 도구를 사용하여 번성 할 수 없습니다. 또한 이러한 기술을 실제로 활용하려면 변환을 거쳐야합니다.
디지털 변환이란 무엇입니까?
회사의 디지털 혁신은 실제로 회사가 디지털 방식으로 성숙 해지고 인터넷에서 견고한 디지털 존재를 얻는 과정을 말합니다. 이는 회사가 기능적인 웹 사이트를 만들고 소셜 미디어에 기반을두고 다양한 소스에서 데이터를 수집하기 시작하는 다단계 프로세스를 통해 달성됩니다.
