큐:
AI가 "자동 검색"을 통해 어떻게 소비자 시장을 혁신 할 수 있습니까?
ㅏ:인공 지능과 머신 러닝은 많은 산업을 변화시킬 것이지만, 소비자 시장과 소매업에서 가장 큰 영향을받을 것입니다.
인공 지능이 소비자 시장에 미치는 큰 영향을 나타내는 가장 큰 지표 중 하나는이 부문의 규모입니다. 작년 말 Datamation 보고서에 따르면 소비자 인공 지능이 약 20 억 달러의 매출을 기록했으며 2025 년까지 420 억 달러를 생성 할 것으로 예측했습니다. .
이 보고서는 구글과 같은“인터넷 거인”이 다양한 유형의 인공 지능 사용 사례를 제공한다고 언급했다.
인공 지능이 소비자 시장을 변화시키는 가장 큰 방법 중 하나는 자동 검색을 사용하는 것입니다.
이것이 어떻게 발전 할 것인지를 완전히 이해하려면 지금 우리가 무엇을 가지고 있는지, 왜 그렇게 효과적이지 않고 종종 잘 작동하지 않는지 살펴 보는 것이 도움이됩니다.
가장 큰 혁신적 디지털 소비자 리서치 도구 중 하나는 소비자 도우미, 즉 Siri, Cortana 및 Alexa로 등장한 자연어 처리 기술 제품군입니다.
이러한 장치는 핸즈프리 통신의 일부 인스턴스를 제공하지만 특히 잘 수행되지는 않습니다. 사용자는 비즈니스 이름 목록을 얻을 수 있지만 의사 결정에 도움이되는 다른 컨텍스트는 많지 않습니다.
핸즈프리 언어 고객 조사 기능이 점차 향상됨에 따라 결과는 극적으로 향상 될 것입니다. 인공 지능 기술은 구두 커뮤니케이션을 통해 고객에게 훨씬 더 생생한 경험을 제공함으로써 단순한 무선 음성 처리 기술에서 모든 종류의 소비자 시장에서 더 많은 일을 수행하는 데 도움이되는 완전한 디지털 어시스턴트로 바뀔 것입니다.
Drinkpreneur의 사례는 기계 중심 고객 커뮤니케이션과 Microsoft가 사용자가 "모든 감각을 활용하여"음료 판매의 일부로 브랜드와 커뮤니케이션 할 수있는 플랫폼을 만드는 방법에 대해 설명합니다.
또 다른 추세는 기계가 문서 형식으로 사람과 통신 할 수있는 기계 중심 콘텐츠입니다. 인공 지능 커뮤니케이션의 두 가지 부문은 소비자의 손끝에 더 많은 정보를 제공하고, 주요 질문과 문제를 소비자에게 돕고, 세계 경제 내에서 상품과 서비스의 마케팅을 보는 방식을 실제로 변화시키는 더 큰 편의성과 자동화를 추진할 것입니다.
