차례:
옛날 옛적에, 90 년대 후반과 2000 년대 초, 챗봇은 웹 사이트 방문자의 화면을 계속 침입하는 성가신 팝업이었습니다. 그들은 단지 미리 작성된 몇 가지 메시지를 반복하여 고객과 사용자가 자신의 능력을 최대한 활용하지 못하도록 돕습니다. 인공 지능 (AI)이라는 아직 충분히 개발되지 않은 핵심 측면이 부족했습니다. 첫 번째 챗봇은 비교적 간단한 대본 일뿐 아니라 믿을 수있는 방식으로 인간과 의사 소통하기에 충분히 똑똑하지 않았습니다.
오늘날 시대가 바뀌었고 새로운 기계 학습 기능으로 챗봇이 한 단계 더 발전했습니다. 그들은 똑똑하고 배우고 발전 할 수 있으며 많은 새롭고 독특한 방식으로 비즈니스 효율성을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다. 기업의 80 %가 2020 년까지이를 구현하고자한다면, 엔터프라이즈 챗봇 플랫폼은 향후 몇 년 동안 새로운 필수 자동화 도구 세트를 대표 할 수 있습니다. AI 트렌드에 대한 자세한 내용은 회사에서 AI 사용을 고려할 수있는 5 가지 방법을 참조하십시오.
엔터프라이즈 챗봇 플랫폼이란 무엇입니까?
오늘날 AI는 모든 회사가 해당 산업과 관련된 많은 과제를 극복하기 위해 자체 자동화 도구를 개발하고자하는 시점까지 자체적으로 인력입니다. 챗봇 플랫폼은 봇을 처음부터 코딩 할 필요없이 챗봇을 구축하고 배포하는 데 사용되는 간단하고 액세스 가능한 도구 세트입니다. 이러한 플랫폼 중 상당수에는 머신 러닝 및 자연어 처리와 같은 다른 흥미로운 구성 요소와 결합 된 자체 AI가 장착되어 있습니다.
