차례:
정의-Genius Bar는 무엇을 의미합니까?
Genius Bar는 Apple 회사의 매장 디자인의 일부로서 고객에게 현장 기술 지원을 제공합니다. 로밍 출납원 서비스와 같은 다른 혁신 외에도 Genius Bar는 다른 컴퓨터 소매 업체와 Apple 매장을 구분하는 데 도움이됩니다.
최근에는 기업이 Genius Bar를 채택하고 본사에 유사한 서비스를 설정하여 직원들이 사용하는 기술에 대해 교육 할 수 있도록 지원했습니다.
Techopedia는 Genius Bar를 설명합니다
Apple은 Apple 제품에 대한 많은 지식을 보유한 기술 지원 전문가와 함께 Genius Bar에 직원을 배치합니다. Genius Bar 전문가는 고객의 의견을 듣고 iPhone, iPad 또는 iPod과 같은 Apple 제품에 대한 정보를 받아 수리, 보증 적용 범위 및 기타 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾습니다.
Genius Bar가 작동하는 구체적인 방법 중 하나는 약속입니다. Apple 고객은 신속하고 개인화 된 서비스를 받기 위해 상점을 방문하기 전에 약속을 잡는 것이 좋습니다. 경우에 따라이 서비스는 워크 인 수리 서비스를 선호하는 고객에게 논란의 여지가 있습니다. 그럼에도 불구하고 Genius Bar 서비스는 일반적으로 우수한 고객 서비스와 소비자 하드웨어 시장에서 지배적 인 위치에 대한 Apple의 명성의 일부입니다.
