차례:
정의-피드백 양식이란 무엇입니까?
피드백 양식은 고객 피드백을 얻는 방법입니다. 피드백 양식은 제품이나 서비스를 개선하고 비즈니스 사용자에 대한 기본적인 이해를 돕습니다. 고객을 이해하고 고객 만족도를 측정하는 가장 효율적이고 경제적 인 방법 중 하나로 간주됩니다.
Techopedia는 피드백 양식을 설명합니다
피드백 양식은 고객과 비즈니스 간의 가장 효과적인 커뮤니케이션 모드 중 하나입니다. 고객은 비즈니스에 경험, 요구 사항 또는 제안을 제공 할 수 있습니다. 고객에게 연락하기 위해 다양한 피드백 양식을 사용할 수 있습니다. HTML 피드백 양식은 소프트웨어 도구를 사용하여 설계하고 구성하기가 더 쉽습니다. 더 많은 보안이 필요한 경우 CSS / PHP에서 피드백 양식을 구성 할 수 있습니다. 피드백 양식은 복잡한 데이터 나 오류 처리가 필요하지 않으므로 대부분의 웹 사이트에 쉽게 구축 할 수 있습니다.
좋은 피드백 양식은 사용자 친화적이고 단순한 디자인이어야합니다. 피드백 양식에서 유용성과 시각적 호소력은 중요한 요소입니다. 피드백 양식의 일반적인 특징 중 하나는 쓰기를위한 공백 또는 "자유 텍스트 상자"입니다. 피드백 양식의 다른 모범 사례는 언어를 간단하고 일관성있게 유지하는 것입니다. 경우에 따라 피드백 양식에도 일관된 등급 척도가 있습니다.
피드백 양식과 관련된 많은 이점이 있습니다. 우선, 고객 중심 문화를 만드는 데 도움을주고 비즈니스가 프로세스와 제품을 개선하도록 도와줍니다. 또 다른 중요한 장점은 직원 행동에 대한 보상과 강화입니다. 비즈니스 의사 결정, 개선 및 투자의 영향을 측정하고 경영진이 비즈니스에 적합한 것에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
