차례:
정의-고객 지원이란 무엇입니까?
고객 지원은 일반적으로 고객이 제품과 서비스를 정확하고 효율적이며 효과적으로 사용할 수 있도록 돕는 기술 공급 업체 및 제공 업체의 서비스 노력으로 정의됩니다. 많은 사람들이이 특정 유형의 지원을 더 큰 범주의 고객 서비스의 일부로보고 있지만 고객 지원은 종종 고객의 요구에 따라 제공되지만 다양한 IT 회사를위한 지능적인 계획의 일부이기도합니다.
Techopedia는 고객 지원을 설명합니다
오늘날의 IT 세계에서 고객 지원에 대한 핵심 아이디어 중 하나는 고객 지원과 함께 제공 될 때 더 복잡하거나 정교한 제품 및 서비스가 훨씬 더 가치가 있다는 것입니다. 최고의 회사는 임시 컨설턴트로 활동하고 시스템 구현을 지원하고 현장에서 고객을 지원함으로써 고객의 시간과 비용을 절약하기 때문에 많은 고객이 IT 제품 및 서비스를 구입할 때 고객 지원을 소중히 여깁니다. 고객 지원이 시작되는 일부 예에는 산업별 목표를 지원하기위한 클라우드 기반 소프트웨어 서비스의 일반 시장뿐만 아니라 운영 체제, 응용 프로그램 및 네트워킹 리소스와 같은 기술 제품은 추가로 제공 될 때 고객에게 더 가치가있을 수 있습니다. 지원하다.
