차례:
정의-브랜드 모니터링이란 무엇입니까?
브랜드 모니터링은 회사, 회사의 제품, 브랜드 및 비즈니스와 명시 적으로 연결된 모든 항목에 대한 통찰력을 얻기 위해 웹 또는 미디어에서 다양한 채널을 모니터링하는 것과 관련된 비즈니스 분석 프로세스입니다. 일반 대중과 소비자 기반 및 대상 인구 통계에 의한 브랜드의 평판과 리셉션을 모니터링하는 것입니다.Techopedia는 브랜드 모니터링을 설명합니다
브랜드 모니터링은 미디어 및 온라인 리소스를 정기적으로 전략적으로 조사하여 귀하와 경쟁 업체의 브랜드가 경험하는 다양한 감정을 발견하고 이에 대응하기 위해 처리합니다.
이는 브랜드 신뢰도를 높이기 위해 브랜드의 평판을 모니터링하고 언론 및 고객의 우려와 반응에 능동적으로 대응하는 것을 의미합니다.
주요 장점 :
- 침해 자 식별 및 해결-브랜드 침해자는 항상 인기를 얻기 위해 브랜드의 이름과 인기를보고 있습니다. 기업은 모니터링을 통해 자신과 혼동되는 브랜드 및 도메인 이름을 채택한 침해자를 발견 할 수 있습니다. 상표법은 소비자와 브랜드 소유자를 불공정 경쟁으로부터 보호하고 브랜드 모니터링은이를 시행하는 방법입니다.
- 경쟁사 및 소비자 반응 다루기-브랜드 모니터링을 통해 비즈니스는 소비자의 정서적, 부정적, 즉 소셜 미디어, 포럼 및 불만 사항 사이트에 표현 된 소비자 정서에 반응 할 수 있습니다. 또한 비즈니스는 일반적으로 비교 광고 및 부정적인 리뷰의 형태로 자신의 브랜드에 대한 경쟁 표현을 모니터링 할 수 있습니다.
