차례:
정의-연중 무휴 지원이란 무엇입니까?
IT 환경에서 24/7 지원이란 하루 24 시간 연중 무휴로 제공되는 지원 서비스를 의미합니다. 여기에는 서버 모니터링, 콜센터 지원, 데이터베이스 지원 등과 같은 다양한 IT 서비스가 포함될 수 있습니다. 이 지원에는 일반적으로 중단 및 중단없이 실행해야하는 서비스에 대한 지원이 포함됩니다.
Techopedia는 24/7 지원을 설명합니다
연중 무휴 지원은 하루 24 시간 연중 무휴로 제공되는 일종의 지원입니다. 이것은 단순히 24 시간 내내 기술 서비스를 이용할 수 있음을 의미합니다. 이러한 원활한 지원을 위해 다양한 방법이 채택되었습니다.
- 잘 조정 된 교대 – 다양한 24/7 지원 제공 업체가 전용 교대 직원과 적절히 조정 된 교대를 사용합니다.
- 지리적 설정 – 다른 사람들은 지리적 설정을 사용합니다. 사무실은 다른 시간대의 전 세계 직원을 사용합니다.
