차례:
정의-원격 모니터링 및 관리 (RMM) 란 무엇입니까?
원격 모니터링 및 관리 (RMM)는 클라이언트 워크 스테이션 및 서버에로드되는 정보 기술 도구 모음입니다. 이러한 도구는 클라이언트 위치에서 작동하는 응용 프로그램 및 하드웨어에 대한 정보를 수집하고 IT 서비스 공급자에게 활동 보고서를 제공하여 문제를 해결할 수 있도록합니다. RMM은 일반적으로 완벽한 인터페이스를 통해 문제 티켓 추적, 원격 데스크톱 모니터링, 지원 및 사용자 정보와 같은 일련의 IT 관리 도구를 제공합니다.
RMM은 네트워크 및 컴퓨터 상태를 사전에 원격 추적합니다. RMM은 현재 기술 지원 직원의 전반적인 성능을 향상시키고 훨씬 더 나은 방법으로 자원을 활용할 수 있도록 도와줍니다.
Techopedia는 원격 모니터링 및 관리 (RMM)를 설명합니다
IT 서비스 제공 업체는 RMM 도구를 사용하여 고객의 IT 요구 사항을 효과적으로 처리합니다. RMM을 통해 기술자는 다양한 워크 스테이션과 여러 클라이언트를 동시에 모니터링하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 또한 클라이언트가 환경에서 이러한 문제를 경험하기 전에도 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. RMM 솔루션은 예약 된 유지 관리 작업을 자동화하는 데 도움이됩니다.
여러 RMM 도구는 에이전트 기술을 사용하여 시스템에서 작동하는 응용 프로그램을 직접 제어 할 수 있습니다. 원격 에이전트는 방화벽 문제, VPN 또는 라우터 구성없이 연결하고 오프라인 상태에서도 클라이언트의 요구 사항을 수행 할 수 있습니다. 기술자는 RMM 도구를 사용하여 클라이언트가 여전히 서버 나 컴퓨터를 사용하는 경우에도 에이전트 및 콘솔을 사용하여 감염된 시스템에 직접 로그인하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.
RMM은 문제를 감지하여 서비스 제공 업체에보고하고 기술 전문가가 이러한 문제를 원격으로 해결할 수 있도록합니다. 또한 RMM 솔루션은 매우 효과적인 관리 및 유지 보수 기능을 제공합니다. 활성 유지 관리는 OS 업데이트 관리 및 배포, 하드 디스크 조각 모음, 안티 바이러스 정의 업데이트 등으로 구성됩니다.
RMM은 시스템 관리자를위한 매우 효과적인 관리 도구입니다. RMM 도구를 사용하여 스크립팅을 통해 프로세스를 자동화 할 수도 있습니다.
