차례:
정의-관계 마케팅이란 무엇입니까?
관계 마케팅은 고객과 지속적이고 장기적인 관계를 만드는 데 중점을 둔 마케팅 방식입니다. 그것은 판매 또는 구매를 추진하기보다는 강력한 소비자 / 고객 연결 및 제휴를 구축하고 육성하는 데 중점을두고 있습니다.
IT 개발자, 서비스 제공 업체 및 온라인 상점은 관계 마케팅을 사용하여 잠재 고객과 고객을 대상으로합니다.
Techopedia는 관계 마케팅을 설명합니다
관계 마케팅은 일반적으로 CRM (고객 관계 관리) 또는 마케팅 자동화 소프트웨어를 통해 구성, 관리 및 실행되며, 모든 리드, 고객 및 판매를 기록하고 유지 관리하는 데 사용됩니다. 구매 트렌드; 선호도; 관심사 및 유사한 데이터. 이를 통해 웹 사이트 컨텐츠에 대한 사용자 정의보기를 제공하고 시장 요구 사항에 따른 솔루션을 사용할 수 있습니다.
예를 들어 주방 도구를 판매하는 전자 상거래 웹 사이트는 CRM 또는 마케팅 자동화 소프트웨어에서 특정 구매자 프로필을 유지 관리합니다. 식당의 요리사 또는 소유자 인 이전 고객에게는 가정용 주방 액세서리와 관련된 콘텐츠와 비교하여 구매자 프로필과 밀접하게 일치하는 콘텐츠 및 제안이 제공 될 수 있습니다.
