차례:
정의-PQM (Product Quality Management)이란 무엇입니까?
제품 품질 관리는 조직이 전사적으로 제품 품질과 관련된 데이터를 제어하고 관리 할 수있는 포괄적 인 도구 모음입니다. 이 제품 데이터에는 제품 및 제조 결함, 현장 고장, 고객 불만, 제품 개선 및 시정 및 예방 조치 요청이 포함됩니다.
Techopedia는 PQM (Product Quality Management)을 설명합니다.
품질 관리에는 네 가지 주요 구성 요소가 포함됩니다.
- 품질 계획 : 결함을 추적하고 그 원인을 파악하기위한 지속적인 노력.
- 품질 관리 : 결함 추적 및 수리를 통해 생산, 수리 및 보증 비용 절감
- 품질 보증 : 쿼리를 적시에 해결하기 위해 문제 보고서 및 고객 불만을 효과적으로 추적합니다.
- 품질 개선 : 고객 불만, 품질 관련 정보 및 제조 문제를 가져 오기 위해 다른 기업 고객 관계 관리 시스템과의 상호 작용 및 다른 기업과의 통합 이는 품질 추적 프로세스의 속도를 높이고 제품 품질과 관련된 데이터를 추적하기위한 중앙 저장소를 제공합니다.
많은 제품 공급 업체는 품질을 경쟁 업체 제품과 차별화 할 수있는 주요 요소로 인식하고 있습니다. 현재 많은 제조 회사가 ISO 9000 표준 시리즈를 따르고 있으며, 이 표준은 전 세계 회사에서 제품 품질 관리에 사용합니다.
