약간의 프라이버시를 부탁합니다! 귀하의 권리 및 소셜 미디어 정책

이 게임을 몇 번이나 들었습니까? "개인 정보 보호는 우리에게 중요합니다. 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오."

개인 정보 보호가 정말로 중요하다면 매일 방문하는 웹 사이트, 가족과 이야기를 공유하고 장거리 친구와 연결하는 데 사용하는 웹 사이트가 계약을 지속적으로 수정하여 알려 주어야합니까? 소셜 미디어 웹 사이트가 실제로 개인 정보를 존중했다면 정책 전체가 전문 용어로 흩어져서 전체 문서가 작은 글씨로 표시됩니까?

Businessweek는 "개인 정보 보호 정책은 소비자에게 정보를 제공하고 보호하기위한 목적으로 공개 문서입니다."라고 비즈니스 소유자에게 조언했습니다. 그러나 너무나 자주, 이 이해할 수없는 문서들에 대한 정보는 없습니다. 그리고 그것이 요점 일 수 있습니다.

FTC가 Facebook의 개인 정보 보호 정책을 '좋아요'하지 않은 이유

"Facebook의 새로운 개인 정보 보호 정책에 혼란 스러우십니까?"라는 주제에 대한 Digital Trends의 블로그 게시물 제목을 읽으십시오. 그것은 단지 주관적인 의견이 아닙니다. 소셜 미디어 사이트의 개인 정보 보호 정책에 대한 2009 년 개정판은 미국 연방 거래위원회 (FTC)가 뉴욕 타임즈가 "기만 행위"라고하는 것에 대해 소셜 미디어 거인에 대한 공식적인 불만을 제기했다는 주목을 받았습니다. 불이 붙은 특정 정책에는 사용자 이름, 위치, 성별 및 (확실한) 사진과 같은 개인 정보의 자동 공개 표시와 "좋아요"페이지 및 친구 목록과 같은 소셜 미디어 활동이 포함됩니다. 사용자는이 개인 정보 공개를 거부 할 수 없었습니다.

2010 년 5 월에 업데이트를 추가하면 사용자가 개인 정보 설정을 추가로 제어 할 수있게되면서 이러한 문제 중 일부가 해결되었지만 Facebook과 FTC 간의 합의는 공식적으로 2012 년 8 월까지 해결되지 않았습니다. 오해의 소지가있는 사용자에 대한 처벌은 FTC가 말한 것처럼 페이스 북에 대한 정보는 개인 정보를 공유 한 다음 반복해서 공유하고 공개 할 수 있도록 허용했다. 대신 정부 기관은 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 향후 Facebook에서 수행 할 수있는 작업에 중점을 두었습니다.

이 특별한 폭풍은 마침내 소멸되었지만 백래시를 불러 일으키는 사이트의 첫 개인 정보 보호 정책 업데이트는 아니 었으며 아마도 마지막이 아닐 것입니다. "뉴욕 타임스 (New York Times)는 2010 년에 페이스 북이 2004 년에 설립 된 이래로 CEO 인 마크 주커 버그 (Mark Zuckerberg)가 사용자들에게 더 많은 정보를 공유하도록 강요했습니다." 사이트의 기능이나 설정이 개인 정보를 침해했습니다. "

사용자 불만 및 연방 제재가 개인 정보 보호 설정 변경을 따른다는 것을 알고 있으면 소셜 미디어 사이트가 과거 실수로부터 배우는 것을 기대할 수 있습니다. Facebook의 관리자와 직원은 FTC가 마지막 개인 정보 보호 정책을 위반하여 Google을 강타한 재정적 불이익을 피했다는 사실에 운이 좋을 것입니다.

CNET 뉴스에 따르면 페이스 북은 구글과 비교하여 운이 좋았는데, FTC 불만을 해결하기 위해 22, 500, 000 달러의 벌금을 지불해야했다고 애플의 사파리 브라우저를 통해 수행 된 사용자 검색으로부터 데이터를 부적절하게 수집했다고 CNET News는 전했다. 사진 크레디트 : Flickr.

Facebook의 비즈니스가 고객 사용과 직접 관련이있는 경우 (예를 들어, 사용자가 웹 사이트에서 계정을 유지하고 사용하기 위해 비용을 지불해야하는 경우) 귀하가 옳을 수 있습니다. 그러나 Facebook은 웹 사이트를 사용자에게 판매하지 않습니다. 대신 광고주와 같은 사용자를 광고주에게 판매합니다. "이 회사는 광고주가 정확한 고객을 대상으로 잠재 고객을 타겟팅 할 수 있도록 노력하고 있으며, 이는 매우 개인 데이터를 필요로합니다." 따라서 사용자의 분노가 사이트의 실제 보이콧에 도달하여 광고를위한 비효율적 인 매체가 될 때까지는 그렇지 않습니다. 우리에게 정확히 대답하지 않습니다.

그리고 Facebook은 개인 정보 보호 정책 문제에 직면 한 유일한 소셜 미디어 사이트와는 거리가 멀습니다. 인포 페이스는“페이스 북은 전 세계적으로 4 억 명 이상의 사용자가 소셜 네트워크의 300 파운드 고릴라이기 때문에 프라이버시 문제에 부분적으로 열을 가하고있다”며“페이스 북에서 일어나는 일은 대다수의 온라인 미국인에게 중요하다”고 말했다. 실제로, "Facebook 및 기타 소셜 미디어 사이트는 사교 대상, 구매 대상, 읽고있는 대상, 기본적으로 거는 위치에 관심이있는 다양한 제 3 자와 개인 정보를 공유합니다. 웹에서 본질적으로, 우리는 모든 신뢰할 수있는 소셜 미디어 사이트가 혼란 스럽거나기만적인 개인 정보 보호 정책을 가지고 있다고 가정합니다. Facebook은 단지 희생양입니다. 사용자가 사진 공유 사이트의 업데이트 된 개인 정보 보호 정책의 일부를 기업이 사이트 사용자의 사진을 허가하거나 비용을 지불하지 않고 훔치거나 사용할 수있는 권한으로 해석 할 수 있다는 사실을 알게 된 지난해 인스 타 그램에서 영감을 얻은 헤드 라인 스탈링 요소를 고려하십시오. 작업.

그들은 할 수 없습니다! 아니면 할 수 있습니까?

새로운 Instagram 개인 정보 보호 정책 업데이트가 전 세계 사용자의 분노를 유발했을 때 과잉 반응하지 않았습니다. 그들은 어쨌든 소셜 미디어 회사가 자신의 경계를 넘어서는 것을 설득하기 위해 일종의 필요한 소문을 만들고있었습니다.

이 사이트에 따르면 매월 100, 000, 000 명의 사람들이 Instagram을 사용한다고합니다. 사진 크레디트 : Flickr.

그러나 소셜 미디어 사이트가 계속 발전함에 따라 개인 정보 보호 정책도 마찬가지입니다. NaturalExposures.com은 "새로 업데이트 된 서비스 약관에 동의하지 않을 것임을 알리기 위해 Instagram에 글을 썼습니다."라고 말하면서 "사진으로 원하는대로 무엇이든 할 수있는 권리를 부여하는 새로 개정 된 버전입니다. t 사진으로 돈을 버는 데 신경 쓰지 않고 Viagra, 주류 또는 담배 프로모션과 같은 광고에 개인 이미지 모음을 사용할 수 있습니까?

많이 가져온 것 같지 않습니다. 벨베데레 보드카가 2012 년 3 월 소셜 미디어 사이트를 떠들썩하게 만든 외설적 인 공격 광고 (허 핑턴 포스트에서 볼 수있는 광고)를 누가 잊을 수 있습니까? 다른 허 핑턴 포스트 (Huffington Post) 기사에 따르면, 2012 년 4 월, 불쾌한 사진을 무단으로 사용했던 여성이 알코올 회사에 대한 주장을 제기했다. 회사는 YouTube에 게시 된 비디오 (강간과는 전혀 관련이 없음)에서 이미지를 부적절하게 도난당한 것으로 나타났습니다. Belvedere는 자신의 행동에 대한 소송에 직면 할 수 있지만 Instagram 사용자가 두려워하는 개인 정보 보호 정책 언어 유형은 앞으로 이와 같은 행동을 잠재적으로 완벽하게 합법적으로 만들 수 있습니다.

혼란 요인

소셜 미디어 개인 정보 보호 정책이 얼마나 혼란 스럽습니까? 당신은 놀라게 될 것입니다. 2012 년 Siegel + Gale은 참가자들에게 복잡한 것으로 인식 된 문서의 이해력을 테스트했습니다. 정부 통지 (평균 이해도 70 %), 은행 신용 카드 계약 (68 %) 및 은행 보상 프로그램 규칙 (51 %)에 비해 Facebook 및 Google 개인 정보 보호 정책 (39 % 및 36 % 이해력)을 이해하는 참가자가 훨씬 적음 ). 이는 응답자의 절반 미만이 Facebook의 개인 정보 보호 권리 및 설정을 이해했으며, 3 분의 1 이상이 Google의 개인 데이터 사용을 완전히 이해했음을 의미합니다. 왜냐하면 그들은 평신도의 용어로 표현되지 않았기 때문에 많은 경우에, 당신이 단어와 이론적 개념을 이해하더라도, 당신이 소셜 미디어의 개인적인 사용과 관련하여 실제적인 의미를 이해하는 것은 불가능하기 때문에 너무 복잡합니다. IT 간행물 및 사이트 인 CIO는 "개인 정보 보호 정책은 사용자가 수집하는 개인 정보를 이해하는 데 도움이 될 수 있지만이를 이해하려면 '대학 수준의 읽기 기술'이 필요한 경우가 많습니다"라고 말했습니다.

개인 정보 보호 정책을 그렇게 복잡하게 만드는 것은 무엇입니까? 우선 반복 될 수 있습니다. 2 페이지 개인 정보 보호 정책의 첫 페이지에서이 웹 사이트 이름은 24 회 이상 나타납니다. 개인 정보 보호 정책의 내용이 이해하기 어려운 경향이있는 것은 당연합니다. 사진 크레디트 : Wikimedia Commons.

(환상의) 진행

개인 정보 보호 정책이 많은 사용자에게 신비로운 또 다른 이유는 문서와 웹 사이트 기능의 변화하는 특성 때문입니다. New York Times는 "Facebook에 새로운 기능이 추가되고 개인 정보 보호 제어가 점차 복잡 해짐에 따라 많은 사람들이 이러한 제어를 효과적으로 사용할 수 없게되었습니다"라고 말했습니다. 많은 사용자들에게는 이것이 바로 진행중인 문제입니다. 사용자 정의 할 옵션이 너무 많으며, 그 구분이 너무 작아서 동의하는 내용을 알기가 어렵습니다.

이와 같은 대화 상자를 통해 개인 정보 설정을 쉽게 적용 할 수 있지만 특히 정책 및 기본 설정이 계속 변경되는 경우 설정을 쉽게 찾거나 조정할 수있는 것은 아닙니다. 사진 크레디트 : Flickr.

비평가들은 끊임없이 변화하는 개인 정보 보호 정책이 의도적으로 혼란스러워하며, 정보 공유를 거부하는 번거 로움으로 인해 사용자들이 행복하게 무지하고 취약한 상태를 유지하고 있다고 Infomedia는 말했습니다. 그러나 우리가 개인 정보 침해로 간주되는 것을 발견했을 때 NBC 뉴스에 따르면 "페이스 북은 대부분의 사람들이 자신의 프로필 사진을 변경하는 것보다 개인 정보 보호 정책을 조정 한 것으로 보인다"며 "모든 것을 추적하는 것은 매우 번거로운 일이다. "이러한 정책에서 합법적 인 미로를 통해"

이 '법적'이 문제인 것 같습니다. 2011 년 ACM CHI 컴퓨팅 시스템의 인적 요소에 관한 회의는“정책은 일반적으로 길고 텍스트로 된 데이터 관행 설명이며, 변호사가 기업을 법적 조치로부터 보호하기 위해 가장 자주 작성합니다. 사이트에 개인 정보 보호 정책 링크가 있는지 확인하여 개인 정보 보호 정책을 읽고 잘못된 가정을합니다. "

변호사로서 본인은 법률 문서가 철저하고 정확하다는 것이 중요하다는 점을 분명히 알고 있습니다. 그러나 우리가 매일 의사 소통을 위해 사용하는 기본 도구에 대한 이해가 부족한 것은 적지 않은 것 같습니다. 소비자는 물론 비즈니스를 어느 정도 보호해야하며, 이는 데이터 문제를 공유하기로 동의 한 것을 의미합니다. 귀하의 개인 정보는 정말로 중요합니다. 기업이 그렇게 행동하기 시작할 때입니다.

Facebook에서 읽은 모든 내용이 사실은 아니라는 것을 알고 있지만 사이트의 개인 정보 보호 정책을 이해하고 신뢰할 수 없어야합니까? 사진 크레디트 : Flickr.

바쁜 삶과 무시하는 사이트 태도

개인 정보 보호 정책의 복잡성은 문제의 시작일뿐입니다. 그것은 바쁜 일정에 의해 복잡해지고, 많은 웹 사이트 (소셜 미디어 등)가 회사의 개인 정보 보호 정책을 아는 것의 중요성과 귀하의 권리의 범위를 과소 평가하는 경향이 있다는 것은 비밀이 아닙니다. "저는 이용 약관을 읽고 동의했습니다"와 같이 "개인 정보 보호 정책을 읽고 이해했습니다"라는 문구가 인터넷에서 가장 인기있는 거짓말 중 하나가되었습니다.

실제로 링크를 클릭하고 개인 정보 보호 정책을 읽으려고 시도한 시간은 언제입니까? 솔직히 말해서, 이 시점에서 가장 명확한 개인 정보 보호 정책조차도 우리가 그것을 보지 않으면 우리를 도울 수 없습니다. 우리는 점점 스마트 폰 시대에 접어 들면서 실제 컴퓨터 근처에 있지 않아도 앱과 계정에 가입하고 심지어 구매를하고 있습니다. 즉, 화면이 더 작고 키보드가 가상이며 관심이 다른 곳에있을 수 있습니다. 우리가 실제로 개인 정보 보호 정책 및 이용 약관을 읽고있을 가능성이 있습니까? 슬림하고 지속적으로 축소됩니다.

회사는 개인 정보 보호를 사소한 문제처럼 보이게합니다. 가입 시트 맨 아래에 개인 정보가 어떻게 나타나는지 살펴보십시오. 링크를 탭하여 개인 정보 보호 정책을 읽을 수는 있지만 앱 제작자는 확실히 권장하지 않습니다. 사진 크레디트 : Flickr.

Facebook 계정으로 로그인하여 새 웹 사이트에서 새 계정을 만드는 옵션은 시간을 절약 할 수 있습니다. 이름, 이메일 주소, 성별 및 기타 여러 연락처 정보를 입력하지 않아도됩니다. 간단하고 편리하며 위험 할 수 있습니다.

> "무엇에 동의 하셨나요? 생년월일과 이메일 주소만큼 중요한 정보를 공개한다는 의미입니까?" 뉴욕 타임즈를 썼습니다. "대부분의 사람들은 매일 그러한 결정에 직면하고 있습니다. 우리는 서둘러 산만하고 우리가하고있는 일에주의를 기울이지 않습니다. 종종 거절 할 수없는 거래를 대가로 데이터를 넘겨줍니다." 이 거래가 온라인 소매 업체 할인, 휴대 전화 용 새 앱 또는 최신 중독성있는 Facebook 게임인지 여부에 관계없이 무료로 얻을 수 없었습니다. Infomedia는 "개인 정보를 제공하여 원하는만큼만 Facebook에 지불 할 수있다"고 말했다. "Facebook 및 기타 소셜 미디어 네트워크의 범위가 계속 확대됨에 따라 누가 누구와 무엇을 공유하고 있는지 알아야합니다."

가상 세계에서 더 많은 시간을 보내면서 프라이버시에 대한 우려는 곧 사라지지 않을 것입니다. 사이트는 서비스를 사용하기 위해 사용자에게 점점 더 많은 개인 정보를 제공하도록 요구할 것입니다. 과거의 경험을 바탕으로 우리는 준수 할 것입니다. Phys.org는 페이스 북이 새로운 논란의 프라이버시 정책을 시행하기로 한 논란에도 불구하고 "페이스 북 인터페이스와 기본 설정을 수정하면 개인 정보 공개가 크게 증가했다"고 밝혔다.

고객 개인 정보와 관련하여 사이트의 책임은 무엇입니까?

우리는 이러한 소셜 미디어 사이트를 신뢰할 수 있다고 생각할 수도 있지만, 이러한 회사가 그 회사이기 때문에 항상 최선의 이익을 얻을 것이라고 확신 할 수 없습니다. 개인 정보 보호 문제와 관련하여 일부 회색 영역이 있습니다. Web Pro News는“Facebook의 목적은 다른 사람들과 연결하고 사회적 관계를 유지하는 것입니다. "비밀을 수용하거나 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 체계적으로 시도 할 수있는 플랫폼을 기대하는 것은 어리석은 일입니다."

어리석은? 비현실적으로 낙관적입니까? 아마도.

FTC의 결과는 소셜 미디어 사이트가 자사의 개인 정보 사용에 대해 더 투명하게 설득하도록 도울 수 있습니다. 사용자 피드백도 가능합니다. 대학 및 일부 주와 같은 일부 조직은 자체 개인 정보 보호 정책 규정을 수립하는 주제를 타파했습니다. 그러나 이러한 규정이 결국 법으로 제정되는 경우에도 끊임없이 변화하는 인터넷의 모든 사이트가 준수하도록 어떻게 시행해야합니까?

이러한 질문에 대한 답변이 제공 될 때까지 귀하의 개인 정보를 보호하는 가장 좋은 방법은 적극적입니다. 개인 정보 보호 정책을 접할 때 시간을 내십시오. 궁금한 점이 있으면 고객 서비스에 문의하십시오. 개인 정보 설정을 정기적으로 확인하십시오. 가장 중요한 것은 인터넷에 게시 한 모든 것이 공공 장소로가는 길을 찾을 수 있다는 점을 기억하십시오. 일단 콘텐츠가 온라인으로 나타나면 절대 사라지지 않을 것입니다 (Belvedere Vodka 광고는 몇 시간 내에 삭제되었다는 점을 명심하십시오). 상대적으로 쉽게 찾을 수 있습니다). 인터넷에 게시 된 콘텐츠는 가단성입니다. 누구든지 (고용주, 지인, 보험 회사) 찾을 수 있으며 상황에서 벗어나 왜곡되고 완전히 변경 될 수 있습니다. 괜찮 으세요?

개인 정보 보호 규정을 준수 할 필요는 없지만, 파렴치한 회사가 귀하의 신뢰를 이용했기 때문에 개인 정보 및 콘텐츠의 부적절한 사용으로 인해 피해를 입지 않아야합니다. 이러한 사이트가 귀하와 귀하의 개인 정보를 존중하도록하는 가장 좋은 방법은 자신에 대한 정보를 유지하는 것입니다.

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