작성자 : Techopedia Staff, 2016 년 4 월 29 일
테이크 아웃 : 호스트 Eric Kavanagh는 전문가 Dez Blanchfield, Dr. Robin Bloor, Tom Bosch 및 Chris Russick과 IT 자산 관리에 대해 논의합니다.
현재 로그인하지 않았습니다. 비디오를 보려면 로그인 또는 가입하십시오.
Eric Kavanagh : 신사 숙녀 여러분 안녕하세요, Hot Technologies에 다시 오신 것을 환영합니다! 네 확실합니다! 제 이름은 Eric Kavanagh입니다. 오늘 행사의 중재자가되어 주셔서 감사합니다. 오늘 여러분 께 흥미 진진한 것들이 준비되어 있습니다. 이것은 일반적으로 IT 관리에서 가장 매력적인 영역 중 하나입니다. "간단히 유지 : IT 포트폴리오 관리를위한 모범 사례"주제입니다. 우리는 오늘 그 방정식의 데이터 측면에 주로 초점을 맞출 것입니다. 다시 말해, 기업 전체의 장치 환경을 이해하려고 할 때 데이터가 깨끗하거나 깨끗해야합니다.
물론이 완전히 새로운 BYOD 세상과 함께, 여러분 자신의 장치를 가져 오십시오 – 여러분의 장치는 매우 빠르게 있습니다 – 오늘날 우리는 매우 이질적인 풍경을 가지고 있습니다. 큰 조직의 사람들은 이야기를 알고 있습니다. 서버로 가득 찬 방이 있습니다. 몇 년 동안 실행 된 응용 프로그램이 있습니다. 10 년 동안 아무도 손대지 않은 오래된 IT 시스템이 있으며 어떤 일이 일어날 지 아무도 모르기 때문에 모두가 꺼지는 것을 두려워합니다.
오늘 우리는이 분야에서해야 할 일에 대해 두 명의 전문가, 실제로는 4 명의 전문가와 이야기 할 것입니다.
이 테크놀러지의 전체 목적은 실제로 특정 종류의 기술에 대해 깊이 파고 들어 관객이 일이 어떻게 작동하는지, 이러한 종류의 기술을 사용하는 이유, 모범 사례가 무엇인지, 고려해야 할 사항을 이해하도록 돕는 것입니다. 경우에 따라 사용 사례를 알려 드리겠습니다. 실제로 Dez는 IT 자산 관리 분야에서의 경험에서 얻은 작은 이야기에 대해 이야기 할 것입니다. 그러나 다시 한 번, 우리는 데이터 측면에 중점을 둘 것입니다. 왜냐하면 그것은 BDNA에서 온 친구들의 전문 지식이기 때문입니다. 그들은 조직이 실제로 자신의 환경에서 정확히 무엇을 가지고 있는지, 그리고 그것이 어디에 있는지, 무엇을하는지, 누가 사용하는지, 모든 종류의 재미있는 것들을 이해하는 방법을 실제로 다루도록 돕는 데 능숙합니다.
패널 멤버는 다음과 같습니다. 새로 발명 된 데이터 과학자 인 Dez Blanchfield의 이야기를들을 수 있습니다. 저는 작년에 Dez가 호주에서 가장 많이 방문한 LinkedIn 프로필 중 하나라는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 그는 결코 잠들지 않기 때문입니다. 우리의 최고 분석가 인 로빈 블로어 박사도 있습니다. 블로어 박사는 모르는 분들을 위해 약 25 년 전에 영국에서 IT 독립 분석가 산업 전체를 시작했습니다. 요즘에는 몇 가지가 있습니다. 내가 코티지 산업이라고 말하는 것과 거의 같습니다. 독립적 인 IT 분석 회사가 많이 있습니다. 우리는 또한 Gartner, Foster, IDC 및 큰 사람들이 있습니다. 그러나 독립적 인 회사에 대한 좋은 점은 솔직히 우리가 물건에 대해 솔직하게 말할 수있는 자유가 조금 더 있다는 것입니다. 따라서 어려운 질문을하십시오. 이 사람들을 쉽게 풀어주지 마십시오. 웹 캐스트 콘솔의 Q & A 구성 요소를 사용하여 쇼 중에 언제든지 질문 할 수 있습니다. 오른쪽 하단에 있거나 채팅 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 나는 채팅 창을 모두 길게 표시하려고합니다.
그것으로 Dez Blanchfield를 소개하겠습니다. 데즈, Webex 열쇠를 건네 줄게 당신은 간다. 멀리 가져.
Dez Blanchfield : 감사합니다, Eric. 큰. 소년, 환상적인 소개.
오늘의 주제는 30 년 동안 대규모 IT 환경과 같이 제가 더 나은 부분을 위해 함께 살았던 주제입니다. 그들은 유기적 인 과정을 통해 자랍니다. Eric이 말했듯이 소규모로 시작하여 이러한 환경을 구축하면 환경이 성장하고 경우에 따라 유기적으로 성장합니다. 그들은 대규모 확장 인수와 같은 다른 수단을 통해 성장할 수 있습니다.
오늘 이야기하고있는 모든 주요 사항, 특히 데이터와 데이터의 출처 및 IT 자산 관리를위한 데이터 수집에 대해 설명하는 일화를 공유하겠습니다. 이 경우에는 세계 3 대 출판사 중 하나의 대규모 작업에 대해 이야기하겠습니다. 그들은 라디오, TV, 잡지, 신문, 인쇄물, 디지털 및 기타 다양한 출판 공간에 있습니다. 기본적으로 클라우드 준비 평가라고하는 것을 실행하는 데 3 개월의 기간이 주어졌지만 결국 우리는 전체 비즈니스 전체 클라우드 전략이되었습니다. CIO는 3 년 안에 데이터 센터 설치 공간을 70 % 줄이려는 근본적인 도전을 받았습니다. 우리는 전체 비즈니스 클라우드 전환을 수행해야한다는 것이 분명했습니다. 우리는이 일을하기 위해 3 개월이 걸렸습니다. 5 개국에서 4 개의 다른 지역을 다루고 있습니다. 포함 된 6 개의 개별 사업 단위와 7 개의 서로 다른 상태 서비스 상태 제공자가있었습니다. 제목에서 알 수 있듯이 실제 사례를 능가하는 것은 없습니다.
우리는 사업 목표가 솔직히 기적에 불과하다는 결론에 이르렀습니다. 그들은 자신의 데이터 센터를 통합하고 싶었습니다. 이들은 타사 데이터 센터 환경을 활용하고 싶었지만 일반적으로 필요한 보안상의 이유로 다른 사람의 클라우드 인프라, 특히 퍼블릭 클라우드 또는 가상 프라이빗 클라우드로 이동하려고했습니다. 특히 Amazon Web Services와 Azure는 당시 가장 보험이 많았으므로 집중했습니다. 인텔 x86, 32/64 비트 플랫폼, IBM I 시리즈, AS 시리즈, AS / 400P 시리즈 메인 프레임을 혼합하여 실행했습니다. 실제로 두 개의 메인 프레임이있었습니다. 하나는 프로덕션 용이고 다른 하나는 재난 복구 개발 용입니다. 그런 다음 Windows, Linux, AIX, Solaris 및 랩톱 및 데스크탑의 다양한 운영 체제의 전체 조합.
스토리지는 가장 큰 과제 중 하나였습니다. 사진부터 비디오, 이미지 편집, 텍스트 및 콘텐츠에 이르기까지 출판사이기 때문에 엄청난 양의 데이터가있었습니다. 이러한 큰 플랫폼과 다양한 스토리지 형식에는 NetApp, Hitachi, IBM 및 EMC가 있습니다. 매우 다양한 환경에서 다양한 유형의 서비스를 캡처 및 매핑하고 현재 및 개인 데이터 센터 환경에서 클라우드 환경으로 무엇을 가져 왔는지 확인할 수 있습니다.
IT 자산 관리 부분에서 오늘날 우리가 이야기하는 내용의 높이는 본질적으로 데이터에 의해 결정되며 여기에서 우리가 일화를 공유하고있는이 특정 프로젝트를 처리 해야하는 것에 대한지도가 있습니다. 많은 데이터 입력이있었습니다. 불행히도, 실제로 아주 좋은 모양을 가진 사람은 없었습니다. 불완전한 자산 기록기들이 있습니다. 구성 관리 데이터베이스 인 ITF 입력 양식 인 5 개의 서로 다른 자산 레지스터가 실행됩니다. 우리는 최대 90 가지의 다양한 유형의 이종 데이터 소스를 보유하고 있습니다. 우리는 여러 핵심 서비스 모델, 상충하는 서비스 그룹, 제가 지금까지 처리 한 최대 규모의 이해 관계자 커뮤니티 중 하나였습니다. 이 서로 다른 시스템을 담당하는 400 명의 고위 임원이있었습니다. 모든 의도와 목적을 위해, 우리는 비즈니스 조직을 완전히 잘못 정렬했습니다. 각각의 조직은 자체 환경 및 인프라와 독립적으로 운영되는 경우도있었습니다. 상당히 도전이었습니다.
우리는 방금 2, 3 일 안에 이것을 발견했습니다.
"그 안에 던지는 시체"는 작동하지 않았다. 그래서 우리는 시스템을 구축하기로 결정했는데, 몇 년 전인 것처럼이 단계에서 시스템을 찾을 수 없었습니다. 우리는 목적에 맞는 도구를 찾을 수 없었고 길고 힘들게 보였습니다. 결국 여러 데이터베이스에서 다양한 단계의 워크로드를 제공하는 SharePoint 플랫폼을 구축하게되었습니다. 우리는 유효성을 검사 할 수 있도록 이해하기 쉬운 데이터에 액세스하기 위해 기본 사항으로 돌아갔습니다. 따라서 다양한 도구를 사용하여 실행중인 에코 시스템을 매핑했습니다. 물리적 및 논리적 인프라에서 데이터 센터에 대한 자동 감사를 실행했습니다. 데이터 센터 환경 내에서 실행되는 서비스를 매핑하여 검색 도구를 자동화했습니다. 포트 시스템이 켜져 있고 IP 주소가 켜져있는 동안 구성에서 실행중인 하나의 응용 프로그램에서 모든 것을 검색했습니다.
우리가 한 것은 환경과 구성 및 자산과 관련된 다른 데이터베이스와 정보 수집이 실제로 실현되지 않고 현실을 다시 매핑 할 수 없었기 때문에 새로운 단일 소스 소스를 구축 한 것입니다. 그래서 우리는 단일 진실 소스를 구축하게되었습니다. 우리는 시체를 던지는 것에서 자동화 된 도구를 던지는 것으로 갔다. 우리는이 터널 끝에서 약간의 빛을보기 시작했습니다. 그래서 우리는 매우 정교한 시스템으로 끝났습니다. 자동화 된 로그 분석 캡처부터 다양한 시스템, 보안 제어 모니터링, 암호 제어 사용 및 로깅, 물리적 인프라 감사, 응용 프로그램 감사에서 발생하는 데이터에 이르기까지 매우 영리한 작업을 수행했습니다. 우리는 그 안에 일련의 것들을 구축하여 자동 스코어 카드로 그 데이터를 분석했습니다. 그런 다음 애플리케이션이 클라우드에 적합한 지 여부에 관계없이 적합성 및 백분율 순위에 대한 보고서를 작성했습니다.
그런 다음 Azure 및 VMware 모델을 사용하여 Amazon Web Services에서 해당 스코어 카드의 기준선을 실행했습니다. 우리는 이것에 대한 일련의 보고서 및 재무 대시 보드를 제작했으며 거의 수동 재정의를 허용하지 않았습니다. 본질적으로 우리가 요점을 얻은 것은 자체 유지되는 자동화 시스템이었고, 우리는 실제로이 것을 만질 필요가 없거나 수동으로 재정의 해야하는 경우가 거의 없었습니다. 이 부분은 자체적으로 많이 성장했으며 마침내 서비스 그룹, 응용 프로그램에서 실행되는 서비스 시스템 또는 응용 프로그램에서 실행되는 서비스 시스템 및 데이터를 사용하는 데이터에 대한 단일 진실 소스 및 실제 데이터를 얻었습니다. 제공되는 서비스.
우리는 지금이 일련의 프로젝트에 대한 약속을 이행 할 수있는 능력을 가지고 있었기 때문에 매우 흥미로 웠습니다. 이 프로젝트의 규모는 단지 주변 상황을 설명하기 위해 우리가 끝내는 것입니다. 전년도에 약 1 억 1 천만 달러가 결론을 내 렸습니다. 대부분의 인프라를 자체 데이터 센터에서 클라우드로 전환합니다. 그래서 그들은 매우 큰 규모의 프로그램입니다.
우리는이 프로젝트에서이 훌륭한 결과를 얻었습니다. 그러나 우리가 실제로 겪었던 문제는 우리가 집에서 구운 시스템을 만들었고이 단계에서 배후에 공급 업체가 없다는 것입니다. 내가 말했듯이, 이것은 몇 년 전이었습니다. 개발을 계속하고 유지 보수 지원을 제공 할 벤더는 없습니다. 그것을 개발하고이 괴물의 모든 데이터와 속도를 모으는 데 도움을 준 약 30 명의 작은 팀은 결국 다른 프로젝트로 옮겨 갔고 2 ~ 3 명이 남았습니다. 그러나 결국 자재 관리 형 IT 자산 관리 솔루션이없는 상황이되었습니다. 우리는 일회성 프로젝트를 수행했으며, 비즈니스는 매우 큰 비누 상자 위에 서서 비명을 지르고 있음에도 불구하고 이미 구성 관리 데이터베이스와 ITSM 도구가 세계를 매핑한다고 생각했다는 것을 분명히했습니다. 말이 안되는 데이터를 말합니다.
우리는 그들이 프로젝트 주위에 도구를 만들도록함으로써 시연했습니다. 이 흥미 진진하지만 슬픈 이야기의 불행한 결과는 프로젝트의 결과가 매우 성공적이라는 것입니다. 대성공이었습니다. 우리는 전년 대비 1 억 5 천만 달러의 수익을 올렸습니다. 우리가 한 일은 데이터를 수집하고 실시간으로보고를 제공 할 수있는이 강력한 시스템 인 Frankenstein을 만든 것입니다. 그러나이를 유지할 사람은 없었습니다. 비즈니스 종류는 결국 누군가가 데이터를 사용하지 않고 변경 사항이 발생하여 변경 사항과 일치하는 데이터를 수집 할 수 없을 때까지 잠시 동안 실행되도록했습니다. 결국이 집에서 구운 시스템은 그와 함께 있던 데이터와 함께 죽게되었습니다.
우리는이 시나리오를 통해 그들이 처음에 가지고 있던 것과 정확히 똑같이 돌아 갔으며, 이종 추종자와 이종 데이터 세트는 틈새 형태로 특정 서비스 또는 서비스 그룹 영역에 매우 밀접하게 보이며 문제를 해결했지만 그들은 조직 전체를 잃었습니다. 이 그룹에는 74 개의 서로 다른 서비스가 있습니다. 그들은 그 가치를 모두 잃었고, 2 ~ 3 년 후에 이상하게도 그들이 잃어버린 것을 깨달아이 문제를 어떻게 다시 해결했는지를보아야했습니다.
이야기의 도덕은 그것이 사실이라면 몇 년 전에 선반에서 얻을 수 있었던 제품이라면 하나를 만들어야했지만 더 이상은 아니라는 것입니다. 우리가 보려고하는 바와 같이, 이것을 할 수 있고 자동화 된 방식으로 그것을 할 수있는 제품들이 있습니다. 모든 데이터를 정리하고 여러 데이터 세트를 가져 와서 병합하고 속일 수 있습니다. 그들은 사람과 스프레드 시트에 분명한 것을 취하고, 버전 1 도트 1, 버전 1 도트 0 도트 1을 행진하고 마이크로 소프트라고 부릅니다. 이 도구를 만들 당시에는 그런 종류의 도구를 사용할 수 없었습니다. 따라서 우리는 그 기능을 많이 수행해야했습니다. 나는 우리가 오늘날 그 플랫폼에 대해 듣고 자하는 것과 동일한 세부 사항을 찾고 있습니다. 우리는 많은 슬픔을 구할 수 있었고, 플랫폼을 계속 개발하고 성장시키는 누군가가 유지할 수있는 상용 플랫폼에 대한 많은 시간과 노력과 개발을 절약 할 수있었습니다. 일반적인 소비.
그것으로, 나는 당신에게 돌려 줄 것이다, Eric.
에릭 카바나 흐 : 좋습니다. 로빈 블로어 박사에게 전달하겠습니다. 로빈, 가져가
로빈 블로어 : 사실, 그것은 흥미로운 이야기입니다. Dez. 나는 그것을 좋아한다. 그것은 특히 나에게 특별한 일이 아닙니다. IT 자산 관리 문제에 부딪 칠 때마다 실제로 집에 와서 무언가를 해왔고해야하는 회사가 있었지만, 모든 것을 통제 할 수있는 조직을 찾은 것 같습니다. 그러나 내가 알 수있는 한, IT 자산을 관리하지 않으면 돈을 타는 것입니다. Dez가 중요한 이야기를했기 때문에 IT 자산 관리 란 무엇인가에 대한 개요를 설명하겠다고 생각했습니다. 실제로 무엇을 의미합니까? 조감도와 독수리의 조망입니다.
공장, 특히 수익을 내기 위해 공장을 운영하는 조직을 고려하십시오. 배치 된 고가의 자산을 최대한 활용하기 위해 가능한 모든 것이 수행됩니다. 그것은 사실입니다. 실제로 데이터 센터는 그리 많지 않지만 대부분은 아닙니다. 그렇다면 데이터 센터에 투자 한 금액은 얼마입니까? 당신이 실제로 그것을 해결한다면, 그것은 실제로 정말 많은 돈입니다. 당신은 시스템을 구축 한 모든 사람들의 역사적 노력을 하나로 모았습니다. 그들의 라이센스는 소프트웨어 및 데이터의 가치와 데이터 센터 자체 및 모든 하드웨어의 비용에 대해 지불되며, 수천만에 불과합니다. 조직의 규모에 따라 다르지만 대부분의 조직에서 수 천만에 달합니다. 이것은 사람들이 IT와 대규모 조직에 투자하는 막대한 투자입니다. 특히 최대 가치를 얻기 위해 귀찮게하지 않아야하고 효율적으로 실행되어야한다는 생각은 분명히 부조리하지만 업계에서는 실제로 실제로 IT를 실제로 관리 할 수있는 분야가 거의 없습니다. 자산.
이 모델은 제가 사용한 모델입니다. 잘 모르겠습니다. 그것이 내가 모든 것의 다이어그램이라고 부르는 것입니다. IT 환경을 살펴보면 사용자, 데이터, 소프트웨어, 하드웨어가 있습니다. IT 환경을 구성하는 모든 기본 엔터티 간에는 관계가 있습니다. 특정 데이터 관계에 액세스 할 수있는 특정 소프트웨어 또는 관계를 사용합니다. 특정 하드웨어 리소스를 사용하므로 관계가 있습니다. 소프트웨어와 데이터는 밀접한 관련이 있습니다. 소프트웨어는 특정 하드웨어에 상주하고 실행되며 데이터 별 하드웨어가 있습니다. 따라서이 모든 관계가 있습니다. IT 자산의 위치를 알고 싶다면, 획득 한 기술 및 사용자와 별개로 IT 자산을 호출 할 수있는 것이 거의 없기 때문에 사용자에게 손을 대십시오.
그렇다면 당신은 그것을보고 당신이 사용하는 모든 시스템에서 발행 된 모든 소프트웨어의 인벤토리를 보유하고있는 조직은 몇 개입니까? 모든 네트워킹 기능을 포함하는 적절한 하드웨어 인벤토리를 어떻게 보유하고 있습니까? 의미있는 데이터 인벤토리가 몇 개나 있습니까? 답은 없습니다. 물건의 위치를 아는 것과 하나가 다른 것과 어떻게 관련되는지를 아는 것은 일부 경우, 특히 Dez가 당신이 물건을 집어 들고 어디로 가져 가거나 어디로 가져 가야하는지 설명 한 경우에 매우 중요 할 수 있습니다. 그것의 대부분을 이동하십시오. 그것은 사소한 것이 아니라 실제로 무엇이 큰지 아는 것입니다. 한 가지가 다른 것과 어떻게 관련되어 있는지 실제로 알고 있습니다.
다른 하나는이 다이어그램이 가장 작은 단위의 세분성에 적용된다는 것입니다. 가장 작은 소프트웨어 조각이라고 상상할 수 있습니다. 가장 적은 양의 데이터에 액세스하기 여러 하드웨어에서 실행되는 방대한 양의 고유 한 데이터베이스와 데이터 파일이있는 ERP 시스템까지 간단한 하드웨어 리소스에서 실행하는 것을 상상할 수 있습니다. 이 다이어그램은 모든 것을 일반화하고 모든 세분화 수준을 적용하며이 시간 화살표는이 모든 것이 동적임을 나타냅니다. 이것은 여전히 다이어그램처럼 보이지만 그렇지 않습니다. 움직입니다. 모든 것이 변하고 있습니다. 그것을 추적하는 것은 사소한 일이 아닙니다. 나는 단지 그렇지 않다는 것을 의미합니다. 실제로이 다이어그램을 확장하면 컴퓨터를 잊어 버리고 더 넓게 만들 수 있습니다. 비즈니스는 전자적으로 저장되지 않을 수있는 모든 데이터와 비즈니스 정보로 구성됩니다. 다양한 시설과 반드시 컴퓨터와 관련된 것은 아닙니다. 소프트웨어에 반드시 의존하거나 소프트웨어와 부분적으로 독립적 일 필요는없는 다양한 비즈니스 프로세스.
시스템 사용자뿐만 아니라 직원, 패널 멤버, 고객 등 많은 사람들이 비즈니스의 생태계를 구성하고 실제로 인류 전체를 구성합니다. 세상에는 모든 정보가 있습니다. 문명이 있습니다. 이 모든 것이 우리가 어려운 일과 모든 인간 활동이라고 부릅니다. 이것은 모든 것의 다이어그램입니다. 이 다이어그램은 인류와 관련하여 인터넷 전체와 수십억 대의 컴퓨터와 모든 장치를 구성하기 때문에 인류와 관련하여 가장 작은 것부터 가장 큰 것까지 서로 연관되어 있음을 나타냅니다. 등등. 그것은 방대한 것들이며 모든 것은 분명히 시간의 화살에 주관적입니다. 그것은 조감도입니다.
방금 생각하지 않고 머리 위로 똑바로 나열했습니다. IT 자산 관리의 차원. 자산 레지스트리, 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 및 네트워킹이 있습니다. 자산 속성이 캡처되었습니다. 모든 데이터와 관련된 모든 데이터가 있습니까? 자산 사용 – 왜 이런 것들이 존재합니까? 자산 취득 비용 및 소유 비용 – 비용이 얼마나 들며, 따라서 좋은 아이디어에서 소유 및 대체 할 금액은 얼마입니까? 그것은 자산 감가 상각이라는 아이디어를 가져옵니다. 나는 단지 하드웨어에 대해서만 말하는 것이 아닙니다. 우리는 또한 물건과 데이터에 대해서도 이야기하고 있습니다. 방금 논의한 다이어그램을 인스턴스화하는 완벽한 자산 맵. 클라우드 자산 – 실제로 매개 변수에는 없지만 실제로는 어떤 방식 으로든 렌탈과 이유 때문에 조직에 속합니다. 서비스 관리 대상 및 이러한 특정 가능성과의 관계 Dez가 말한 것 중 하나는 그의 노력, 한 곳에서 다른 곳으로의 시스템 모음입니다. "사람들이 시스템에서 기대하는 목표를 달성 했습니까? ? " 등등. 리스크와 컴플라이언스가 있습니다. 어떤면에서든 주주가 우려 할 수 있고 정부 자체가 우려 할 수있는 모든 것이 자산 관리의 한 측면입니다. 모든 소프트웨어의 구매 및 라이센스가 있습니다. 비즈니스 성과 목표가 있습니다. 조직이 이러한 것들에 대해 설정할 수있는 규칙이 무엇인지에 대한 전체 자산 관리가 있습니다. 우리는 정말 복잡한 것들에 대해 이야기하고 있습니다.
그래서 질문이 생겼고 이것이 내가 끝내는 방법입니다.이 중 얼마나 할 수 있습니까? 실제로 얼마나해야합니까?
에릭 카바나 흐 (Eric Kavanagh) : 전문가의 의견을 들어 보자. 나는 그것을 Tom Bosch에게 넘겨 줄 것입니다. Webex의 열쇠를 제공합니다. 멀리 가져.
Tom Bosch : Webex의 제목은 IT 포트폴리오 또는 IT 자산 관리를위한 단순하고 명백한 모범 사례를 유지하는 것이 었습니다. 모범 사례를 말할 때는 항상 의견입니다. 그것은 우리의 관점에서 접근 한 것입니다. 궁극적으로 BDNA가하고 싶은 것은 많은 회사들이 IT 여행 경로에 발을 다시 젖히는 것을 돕는 것입니다. IT 자산 관리는 Y2K를 중심으로 한동안 업계에 종사해온 일부 사용자들에게 인기있는 주제였으며, 주된 이유는 내가 가지고있는 소프트웨어와 내가 가지고있는 시스템이 새 천년을 맞았을 때 교체되거나 업데이트되거나 실패합니까?
16 년 전 우리 모두가 그 이상한 저녁을 통해 살았던 것은 실제로는 거의 배경에서 내려간 것이 아니라고 생각합니다. 우리 발전소는 계속 살아 있었고 열차는 계속 운행했습니다. 뉴욕시와 시드니의 불빛이 계속 켜져 있습니다. 이 과정을 통해 사람들은 수집하고 수집해야 할 엄청난 양의 정보가 있음을 이해하기 시작했습니다. 궁극적으로, Dez가 앞서 말했듯이 사람들이 찾고있는 종류의 결정을 내릴 수 있도록 정리해야 할 모든 데이터의 배후 데이터였습니다. 이것이 오늘날 우리 대화의 핵심입니다. 저는 우리 각자가 매일 IT 부서에 들어가고 매일 조직에 들어가고 있다는 것을 알고 있다고 생각합니다. 엔터프라이즈, 정보 기술은 거의 통제 할 수 없습니다. 이것이 의미하는 바는 새로운 서버가 온라인 상태가된다는 것입니다. 제조 비즈니스, 서비스 조직, 소매점, 오늘날 조직의 모든 단일 조직에 관계없이 부서간에 부서에 배포되는 새로운 소프트웨어가 있습니다. 달리는 것이 아니라 운전되고 있습니다.
IT는 우리가 일하는 많은 조직의 생산 엔진이되고 있습니다. 구축중인 솔루션을 살펴보면 더 이상 분명해지지 않습니다. IT 부서 내부의 데이터의 복잡성, 즉 궁극적으로 IT를 지원하는 데 사용되는 응용 프로그램에만 내부적으로 집중한다면 공급 업체 관리 시스템에서 IT 포트폴리오 관리, 조달 시스템, 아키텍처 보안 시스템, 그리고이를 발전시키는 주요 특성 중 하나는 특정 분야에서 솔루션을 효과적으로 추진할 수 있도록 본질적으로 환경 내부에있는 인벤토리를 활용할 수 있다는 것입니다. 따라서 이러한 자산을 보유하는 것은 IT 조직 내부의 거의 모든 분야에 중요합니다. 그러나 기업들이 이러한 서로 다른 시스템을 하나로 모 으려고 시도 할 때 빠르게 발견되는 것 중 하나는 동일한 언어를 사용하지 않고 결국 데이터로 귀결된다는 것입니다.
Dez가 앞서 지적했듯이 나쁜 데이터는 그들이 시작한 프로젝트의 근본이었고 Gartner 회사의 매우 흥미로운 통계는 말 그대로 IT가 나쁜 것으로 인해 매년 투자하는 돈의 25 % 이상을 낭비하고 있다는 것입니다. 데이터. 결국 대부분의 회사에서는 데이터를 수동으로 정리해야하기 때문에 Tenex 프로젝트 비용이 발생합니다. 다시 말하지만, Dez가 말했듯이 정말 귀찮습니다. 특히 자산 관리 자체와 IT 프로젝트 전반에 걸쳐 Gartner는 기본적으로 모든 IT 프로젝트의 40 % 이상이 나쁜 데이터로 인해 실패한다고 결론지었습니다. 우리는 문제의 근원을 알고 있습니다. 데이터입니다. 우리는 어떻게 그것을 관리하기 시작합니까? 진행되고있는 것 중 하나는 ITAM이 단순한 이유 이상으로 조직에 중요 해지고 있다는 것입니다. 분명히 우리가 방금 말한 것과 시스템이 서로 대화해야한다는 것입니다. 우리는 조직 내부에 시스템이 어디에 있는지 이해해야합니다. 따라서 시스템을 새로 고치거나 업그레이드하는 것과 같은 간단한 작업을 수행 할 수 있습니다.
오늘날의 환경에서 문제를 더욱 강화하기 위해 많은 소프트웨어 게시자 및 제조업체는 고객이 들어 와서 고객을 감사 또는 사실로 강제함으로써 이러한 게시자, 그것이 무엇인지, 이러한 게시자에게 낮은 성과를 발견하고 있습니다. 독립적 인 리서치 회사에 따르면 2015 년 포춘 2000의 63 %가 최소한 한 번의 감사를 거쳤다. 이 감사는 회사에 막대한 양의 내부 수수료와 외부 비용이 10 만 달러에서 10 만 달러로 올라가고 있고, 가트너는 본질적으로 프레젠테이션에없는 또 다른 흥미로운 통계를 내놓았습니다. 아침에 그들은 조직의 약 50 만 달러 어딘가에서 감사의 평균 비용을 고려합니다.
IT 지출에 소요되는 비용의 약 25 %를 낭비 할 때 이러한 사례가 몇 가지 있습니다. 나는이 모든 것의 사실을 알고 있다고 생각합니다. 우리는 이것을 어떻게 해결합니까? 대부분의 조직에서이 여정이 무엇인지 이해하는 것으로 시작합니다. IT 자산 관리는 기본적으로 네트워크에서 얻은 것을 발견하는 것으로 시작하는 일련의 단계입니다. 대부분의 사람들은 이러한 검색 도구 중 하나 이상을 가지고 있으며, 아마도 시장에서 가장 일반적인 검색 도구 중 하나는 SCCM입니다. 모든 수준의 Microsoft 및 Windows 중심 환경을 가진 대부분의 회사는 응용 프로그램을 배포하고 데이터를 분리하는 데 사용될 수 있지만 SCCM을 다양한 목적으로 활용하지만 데이터는 진흙 투성이의 지저분한 형식으로 돌아옵니다. 잠시 후에 더 자세히 이야기하겠습니다. 다른 많은 도구들도 있습니다. BMC, Service Now, Nationale 또는 HP 등 대부분의 ITSM 솔루션에는 매우 유용한 검색 도구가 있으며 특히 서버 네트워크와 네트워킹 장치의 정보와 상호 종속성을 종합하려고 할 때 유용합니다. 마지막으로 우리가 필요로하는 것은 대형 항공사의 예약 시스템이 하루 중반에 다운되고 수십억 달러의 매출이 손실되지 않으면 수백만 달러가 손실되는 상황입니다. 이 모든 것들이 어떻게 연결되어 있는지 이해하는 것은 그와 관련된 자산을 이해함으로써 다시 시작됩니다.
이 프로세스의 두 번째 단계 또는 두 번째 단계 –이 모든 데이터를 얻었지만 그 의미는 무엇이며 어떻게 작업을 시작할 수 있습니까? 이 단계는 일반적으로 정규화라고하며 현재 핵심에 완전히 최적화되거나 완전히 성숙한 ITAM 여정으로 나아가는 가장 간단하고 중요한 단계이기 때문에 오늘날 우리는 많은 문제에 중점을 둘 것입니다. 정규화 과정을 진행하면서 궁극적으로하려는 것은 여러 가지 발견 소스를 모으는 것입니다. 그 중 일부는 이전 슬라이드 중 하나에서 이야기했던 응용 프로그램 및 솔루션 일 수 있습니다. 우리는 복제되고 싶다. 모든 버즈를 줄이고 관련이없는 모든 데이터를 필터링하려고합니다. 우리가 갈수록 그에 대해 더 이야기 할 것입니다.
거기에서 논리적 인 단계 중 일부는 낮은 교수형 과일 위에 있습니다. 기업들이 모여 나가서 다른 조직을 인수함에 따라 활용하는 응용 프로그램에서 복제가 시작됩니다. 사람들이 일단 이해하고 소프트웨어 및 하드웨어의 환경을 파악하는 가장 일반적인 단계는 해당 환경에서 중복, 중복 장치 및 중복 소프트웨어를 합리화하거나 제거하는 것입니다. 예를 들어, 외출하고 살펴보면 사용자 환경에서 25 개 또는 25 개의 서로 다른 BI 도구를 사용할 수 있습니다. 기업이 특정 응용 프로그램과 관련된 응용 프로그램뿐만 아니라 더 넓은 범위의 응용 프로그램을 제거하여 잠재적으로 비용을 절감하면 막대한 비용 절감과 잠재적 위험 감소가 가능합니다.
조직은 무엇을합니까? 그들은 일반적으로 이것들을 상세하게 살펴보고 Dez가 말한 것처럼, 당신은 그것에 많은 몸을 던져서 그들이해야 할 일과 그들이 어떻게 최적화 된 상태를 얻었는지 알아 내기 시작합니다. 그리고 다시. 지난 10 년 동안 소프트웨어 자산 관리를 통해 수백 곳의 기업과 함께 일해 왔으며 궁극적으로 이러한 프로젝트의 대부분을 중단시키는 원인 또는 대부분의 프로젝트가 실패하는 이유는 그들이 할 수있는 것보다 더 많은 물림을 시도하는 것입니다 씹고 그들은 환경의 거대한 공간에 영향을 미치는 막대한 양의 변경 관리, 관리 권한 부여, 교육 프로그램 및 거버넌스가 필요한 프로젝트를 만들지 않고 핵심 루트로 돌아 가지 않습니다.
고위 임원 앞에서 보여주는 프로그램이나 프로젝트에 앉아있을 때 종종 "문제가 정말로 큰가?"라는 질문이 종종 제기됩니다. 그들은 많은 고위 경영진들과이 문제에 대해 좀 더 자세하게 논의했듯이“톰은 정말 세 가지로 요약합니다. 나는 우리가 무엇을 알고 싶어요. 구매 한 제품을 사용하고 있음을 알고 싶습니다. 가장 중요한 것은, 우리가 사용하고있는 것과 배포 한 것이 내가 구입 한 것과 일치한다는 것을 알고 싶습니다.”다시 말해서, “저는 내가 사용하고 있거나 해적 사건에 처한 적이 있습니다. 그래도 의도적이지 않은 불법 복제?”
이 세 가지 질문은 실제로 돌아가서 간단히 데이터를 정리하면 매우 쉽게 대답 할 수 있습니다. 그것이 우리에게 나머지 방법을 보여줄 것입니다. 데이터를 구체적으로 살펴보고 이러한 발견 된 데이터에서 어떤 문제가 발생하는지 살펴 보겠습니다. 관련이 없습니다. 정확하지 않습니다. 일관성이 없습니다. 불완전하며 궁극적으로 잘못된 의사 결정으로 인해 연간 1, 400 만 달러가 넘는 기업에 비용이 많이 듭니다.
다음은 SCCM과 같은 검색 도구에서 바로 나오는 데이터 유형의 예입니다. 여기에는 문자 적으로 관련이없는 엄청난 양의 데이터가 포함됩니다. 실제로, 데이터의 95 %는 관련이 없습니다. 여기에는 실행 파일, 패치 및 핫픽스, 장치 펌웨어 및 다양한 언어 팩 및 기술 자료 팩이 포함됩니다. 좋은 예는 환경 내부의 일반적인 PC에서 인벤토리를 살펴보고 Adobe의 제품을 찾는 것입니다. 경우에 따라 Adobe Acrobat에는 PC에 라이센스 사본이 하나있을 수 있지만 사본 또는 업그레이드 사본은 9-10 개가있을 수 있습니다. 육안으로 볼 때, 9 개의 다른 사본 또는 하나의 제품에 대한 책임이 있는지 확실하지 않습니다.
말하자면, 두 번째 영역 중 하나는 발생하는 불일치입니다. 이것은 조직 내에서 Microsoft가 다른 많은 것들로 명명되는 방법에 대한 간단한 예일뿐입니다. BDNA에 중점을 둔 영역입니다. 가장 유용한 예 중 하나는 SQL 주제와 관련하여 고객 기반에서 재고 내에서 SQL의 이름을 지정할 수있는 16, 000 가지의 다양한 변형을 발견 한 것입니다. 일관된 기준으로 생각해보십시오. 또 다른 영역은 표준의 기본 부족입니다. IBM의 어떤 레벨의 데이터베이스 릴리스, PV의 CAL, PV 사용 레벨까지이 데이터를 관리 할 예정입니까? 따라서 이것은 이러한 모든 원자재와 모든 원시 데이터를 사용 가능한 지점까지 정규화하는 데 도움이되는 수수께끼의 일부입니다. 이와 함께, 전통적인 ITAM 환경의 누군가에게도 가치가있는 엄청난 양의 데이터는 발견 할 수 없습니다. 우리는 사용 사례를 다루면서 그에 대한 예제를 제공 할 것입니다.
의심의 여지가없는 한 가지 요소는이 데이터가 매일 바뀐다는 사실입니다. Microsoft 만 살펴보면 2015 년 Microsoft는 3, 500 개가 넘는 새로운 소프트웨어 타이틀을 출시했으며 약 9, 800 개의 서로 다른 소프트웨어를 업그레이드하거나 업데이트했습니다. Microsoft 만해도 14, 000 개의 변경 사항이 있습니다. BDNA는이를 매일 관리합니다. 우리는 이것을 유지하고 문자 그대로 우리의 사전과 백과 사전에 백만 개 이상의 단어를 변경하는 엔지니어 팀을 보유하고 있습니다. 우리가 진행하면서 더 자세히 다루겠습니다. 궁극적으로, 우리는 이전에 살펴본 환경을 살펴보고 서로 다른 모든 솔루션이 서로 대화 할 수 없다는 것은 분명히 문제이며 BDNA가 등장하고 BDNA 플랫폼과 핵심 구성 요소 인 Technopedia를 통해 공통 데이터 플랫폼을 만들 수 있습니다.
그것이 일어나는 방법은 실제로 매우 간단합니다. 다양한 검색 소스에서 제공되는 데이터를 집계합니다. 이러한 검색 소스는 SCCM, ADDM 또는 HPUD와 같이 앞에서 언급 한 것 중 일부일 수 있습니다. 이것이 CMDB 일 수 있습니다. 실제로 구매 시스템에서 보유한 구매 주문 시스템 일 수도 있습니다. 우리는 그것을 모아서 물건이 어떻게 나열되는지의 핵심 구성 요소를보고 합리화하고 정상화합니다. 다시, 그것은 BDNA가 Technopedia라고 부르는 것입니다. Technopedia는 세계 최대의 IT 자산 백과 사전입니다. BDNA를 사용하지 않고 전 세계의 다른 20 개의 다른 응용 프로그램에서이를 사용하여 공통 언어를 다시 만듭니다. 건축 도구, 조달 도구, 서비스 관리 도구와 같은 도구 – "모든 IPV에서 공통 언어를 말합시다." 그런 다음 해당 제목에 87 백만 개가 넘는 130 만 개 항목을 추가합니다. 이러한 속성은 "단순 서버 주변의 하드웨어 사양 또는 사양은 무엇입니까? 물리적 치수는 무엇입니까? 에너지 사용량은 무엇입니까? 에너지 등급은 무엇입니까? 열에 의한 VP 사용은 무엇입니까?" "건축가가 활용할 수있는 모든 것" 사용 가능한 여러 가지 카탈로그 추가 기능의 한 예일뿐입니다. 우리는 당신의 데이터를 가져옵니다. 우리는 그것을 악화시킵니다. 우리는 기본적으로 그것을 매핑하고 Technopedia 카탈로그에 대해 정규화 한 다음 정규화 된 데이터 세트를 제공하여 나머지 환경에서 사용할 수 있습니다.
내부적으로 데이터웨어 하우스에 피드를 제공하여 단 몇 분만에 보여 드리지만 IT 환경 전반에서 활용되는 솔루션을보다 가치있게 만드는 데 도움이되는 많은 CMDB, ITSM 및 추가 도구에 표준 통합도 제공합니다. 당신. 콘텐츠 팩, 가격, 하드웨어 사양, 수명주기 및 지원 중 일부에 대한 간단한 예는 아마도 수명 종료, 지원 종료, 가상화 호환성, Windows 호환성 등을 제공하는 가장 일반적 일 것입니다. 우리가 함께 움직일 때
내가 최근에 딜버트 만화를 집어 들었던 그는 실제로 그의 상사에게도 똑같은 일을하도록 요청 받았다. "Dilbert는 조직 내부의 자산 목록을 제공합니다." 딜버트의 대답은 "누가 그것을 전달하면 누가 사용할 것인가?" IT 자산 관리 데이터 사용에 대해 이야기했지만 여기에서 실제로 조직 전체에서 엄청난 양의 사용량에 도달 할 것입니다. 이것은 IT 조직 내부의 다양한 분야와이를 활용하는 방법에 대한 간단한 샘플링입니다. 현실은 조직 내부의 가치를 높이고 최고의 권위있는 엔터프라이즈 데이터를 가져옴으로써 기업이 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. BDSM은 ITSM 솔루션을 해결하는 간단한 방법을 찾고 있습니다. BDNA는 궁극적으로 데이터를 정리하고 비즈니스 결정을 내릴 수있는 기회를 제공함으로써 단순성을 추구합니다. 빨리 해.
대부분의 고객 (실제로 거의 50 %)은 독립적 인 연구를 통해 30 일 이내에 프로젝트에 대한 전체 ROI를 받았으며 문자 그대로 66 %가 첫해에 200 % 이상의 ROI를 받았다고합니다. 이는 조직의 투자 및 개선 방법을 고려할 때 CFO와 CIO가 확실히 듣고 싶어하는 통계입니다.
우리가 지금 할 일은 크리스에게 물건을 넘겨주는 것입니다. 우리는 13 분 또는 15 분의 더 나은 점유율을 얻었습니다. 우리가해야 할 일은 본질적으로 중요한 사용 사례와 이전에 이야기 한 일부 사용 사례, 기본적으로 내가 설치 한 것을 살펴 보는 것입니다. 내가 사용하고있는 것을보고 다시 수확 할 수있는 기회를 갖게 될 것입니다. 설치 한 내용을 준수합니까? 어쩌면 3 년 이상 된 장치를 살펴보고 싶습니다. 장치를 새로 고칠 수 있는지 알고 싶습니다. 해당 장치에 어떤 소프트웨어가있어 새로 고침 프로세스를 계획 할 수 있습니까? 보안 위험을 구체적으로 살펴 보려면 30 일 또는 내년 내에 수명이 다했을 가능성이있는 소프트웨어 구성 요소는 무엇입니까? 그리고 National Institute of Securities Vulnerability List에 상장 될 수있는 것은 무엇입니까?
에릭, 내가 지금하고 싶은 것은 그것을 당신에게 돌려주는 것이고, 원한다면 Russick 씨에게 물건을 건네 줄 수 있습니까?
에릭 카바나 흐 : 그렇게하겠습니다. 크리스, 이제 바닥이 있어야합니다. 화면을 공유하고 가져 가십시오.
Chris Russick : 훌륭합니다. 고마워요, 톰 고마워, 에릭 알겠습니다.
오늘 데모를 위해 BDNA Analyze를 소개하겠습니다. BDNA Analyze는 BDNA 제품의 보고서 섹션입니다. Tom이 테이블에 가져간 몇 가지 질문에 대답 해 봅시다. 우리는 무엇을 가지고 있습니까? 누가 우리 제품을 사용하고 있습니까? 우리는 무엇을받을 권리가 있으며 안전합니까?
첫 번째는 Microsoft 제품, 우리가 설치 한 것, 소프트웨어 설치 수를 가져 오는 것으로 시작하겠습니다. 다음으로 소프트웨어 제조업체를 방문하여 Microsoft로 필터링합니다. 다음으로 소프트웨어 이름의 완전한 입문 전통을 소개하고 주요 버전으로 시작하겠습니다. 다시 말하지만 이것은 기본적으로 라이센스 가능 제품과 라이센스 불가능 제품 모두에서 Microsoft 재고 위치입니다.
고무가 도로를 만나는 곳은 실제로 라이센스 가능한 제품이 될 것입니다. 라이센스를 부여 할 수있는 제품까지 더 필터링 해 보겠습니다. 우리는 무엇을 시작했는지, 무엇을 시작했는지, Microsoft 제품 피드에 대답하는 것으로 시작하겠습니다. 그것은 비용이 많이 드는 제목이며 마지막으로 사용되었을 때와 시스템에서 말한 후 소프트웨어를 다시 수확하여 라이센스 중 일부를 회수하려고 시도합니다. 다음으로 우리는 지난 몇 년 동안 내려 와서 걸러 낼 것입니다. 2012 년과 2014 년을 선택하겠습니다. SCCM의 계량 데이터도 가져옵니다. 이 시점에서 우리가 할 수있는 일은 마지막으로 사용한 날짜로 소프트웨어를 가져 오는 것입니다. 마지막으로 호스트 이름으로 내려 와서 다시 가져올 수 있으며 마지막으로 전체 사용자 로그인을 가져옵니다.
이 보고서에서 Acme Mr. 사용자에게 가서“올해 Microsoft 제품을 사용 하시겠습니까? 2013 년 이후로 사용하지 않은 것 같습니다.”샘플 보고서에 따르면이 보고서에 참석했으며 해당 라이센스를 회수 할 수 있습니다. 다음으로 소프트웨어 호환 대시 보드로 넘어갑니다. 예를 들어이 응용 프로그램에 Adobe가 포함되어 있습니다.이 응용 프로그램에는 Adobe와 같은 응용 프로그램이 있습니다.이 응용 프로그램은 이미 준수하고 있고 호환되지 않는 응용 프로그램이며 Tom이 이전에 제기 한 질문과 함께 그 아래에 무엇이 있을지 추정합니다. . 구매 주문 정보 및 검색된 정보를 바탕으로 소프트웨어 제목, 자격 수, 비용, 설치 및 설치 여부 및 미달 여부 등이 있습니다. 이 보고서를 보면 많은 질문에 대답 할 수 있습니다.
다음으로 넘어 가고 싶은 것은 하드웨어 리프레시입니다. 여기서 의도는 조직이 중요하다고 생각하는 구식 하드웨어, 3 년 이상 또는 4 년 이상 된 하드웨어를 결정하는 것입니다. 단순히 시스템 수로 이동하십시오. 이 예에서는 데스크탑에 중점을 둘 것입니다. 소프트웨어 제품 정보를 여기에 올 것이고 카테고리, 하위 카테고리로 가져올 것이며 데스크탑 만 유지할 것입니다. 여기에서 제품, 제조업체 및 모델 정보를 가져옵니다. 오늘의 예에서는 790 년대에 중점을 둘 것입니다. 내가 이것을 해야하는 이유는 우리가 이것들이 3 세 이상이라는 것을 알고 있기 때문에 여기에 하드웨어 GA를 가져 오기 때문입니다. 이 GA를 찾으려면 모든 하드웨어 하위 카테고리 제품에서이 GA를 가져와야합니다.
마지막으로 이러한 장치를 업그레이드하거나 새로 고치려는 경우 해당 장치가 무엇인지 알아내는 것이 좋습니다. 다시 한 번 호스트 이름으로 내려 가서 호스트 이름을 이해하는 것이 도움이됩니다. 그래서 우리는 소프트웨어 설치 횟수를 가지고 있으며 이것이 보고서가 커지는 곳입니다. 소프트웨어 제조업체, 소프트웨어 이름 및 소프트웨어 주요 버전을 가져와야합니다. 하드웨어 범주와 하위 범주가 필요하지 않으므로 여기에 약간의 공간을 절약 할 수 있습니다. 여기에 목록이 있습니다. 이 시점에서 우리는이 호스트에서 하드웨어 새로 고침의 일부로 업그레이드해야하는 제품을 가지고 있음을 이해합니다. 이 시점에서 우리는 운영 체제와 호환되는 것이 무엇인지 알아야 소프트웨어 준비 거래를 할 수 있습니다. 그것은 소프트웨어 Windows 준비 64 비트가 될 것입니다. 우리는 64 비트 환경으로갑니다. 이 시점에서 실제 호스트 가능한 데이터 (어떤 호스트에 설치되어 있는지)를 얻을 수 있지만 GA 데이터를 기반으로 업그레이드해야하며, 호환성 또는 호환성 확인이 필요한지 또는 단순히 호환되지 않는지를 알 수 있습니다. 이를 통해 팀원들에게 중요한 정보를 새로 고치는 방법과 장기적으로 시간을 절약 할 수 있습니다.
마지막으로 보안에는 두 가지 보안이 있습니다. 하드웨어 및 소프트웨어 자산과 프로덕션 환경에 대해 말할 때 매우 유용합니다. 첫 번째는 수명이 다한 데이터입니다. 확실히 모든 명백한 이유로 모든 패치를 업데이트하고 소프트웨어 단종 제품을 최신 버전으로 업데이트하려고합니다. 그래서 우리는 먼저 그것을 다룰 것입니다. 다시 소프트웨어 설치 수부터 시작하겠습니다. 우리는 당신의 전체 환경을 가져올 것입니다. 소프트웨어 제조업체, 소프트웨어 이름 및 주요 버전을 다시 가져옵니다. 다음으로해야 할 일은 수명 종료 데이터를 소프트웨어 수명 종료 연도로 제한하는 것입니다. 우리는 이것의 범위를 가져올 것입니다. 우리는 현재 연도를 수행 할 것입니다 – 이전, 우리는 2 년과 다음 2 년을 말할 것입니다 – 그래서 우리는 5 년 스캔을 할 것입니다. 여기서 올해의 목표는“올해 업그레이드하려면 무엇이 필요합니까? 지난 2 년 동안 무엇을 업그레이드 했어야합니까? 게임에서 앞서 나가려면 향후 2 년간 무엇을 계획해야합니까?”
이 데이터를 가져 와서 새로 고침하여 맨 위에 배치합니다. 바로, 2014 년에는 BlackBerry 소프트웨어, Citrix의 Personal vDisk, 25 개 등의 346 개 설치가 있다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 이것은 좋은 보고서입니다. 다시 한 번, 모든 단계를 거치고 싶지만 데스크탑 소프트웨어 또는 "Keep Only"만 선택한 다음 설치된 호스트를 찾을 수 있습니다. 이 데이터를 CSC, PDF 또는 Excel로 내보낼 수 있습니다. 따라서 CSC를 사용하면 자동화 된 방식으로 클라이언트 업그레이드를 통해 업그레이드를 수행하려는 경우 미래에 수행해야 할 작업을 정확하게 확인할 수 있습니다.
마지막으로, 시스템에서 작성한 또 다른 보고서는 BDNA Analyze를 사용하는 것입니다. NIST 데이터베이스 인 National Institute Standards and Technology의 특정 CVE를 기반으로 한 시스템 보고서입니다. 제가 여기서 한 일은 Apple iTunes를 대상으로하고 2015 년에 일부 CVE를 구체적으로 호출 한 것입니다. 특정 버전, 설치된 시스템 수, 영향을받는 시스템 수 및 영향을받는 보고서를 만들려고했습니다. 이러한 CVE를 기반으로 설치되는 많은 소프트웨어 구성 요소.
다시 말하지만, 교정 지점을 얻거나 (들리지 않는) 보안 부서에서 IT 자산과 인벤토리를보다 효과적으로 관리하려는 경우 유용한 도구입니다. 이 시점에서 Q & A를 위해 Tom과 Eric에게 다시 넘겨주고 싶습니다.
Eric Kavanagh : 분석가를 최우선으로 데 즈와 로빈으로 데려 오겠습니다. 나는 당신이 몇 가지 질문이 있다고 확신합니다. 그건 그렇고 환상적인 데모였습니다. 나는 단지 당신이이 환경에 들어갈 수있는 가시성에 놀랐습니다. 실제로 이기종 생태계에서 직면하게 될 것입니다. 가시성이 무엇인지 이해하려고 할 때, 감사에 직면 할 때 필요한 가시성입니다. 물론 아무도 원하지 않습니다. 하지만 데즈, 먼저 궁금한 점이 있으면 알려 드리겠습니다.
Dez Blanchfield : 사람, 나는 이것에 대해 당신과 이야기하는 데 하루를 보낼 수 있기 때문에 시간 상자에 나설 것입니다. 질문과 제품 메시지를 통해 나에게 오는 몇 가지 사항이 있습니다. 이것은 당신이 나에게 보여준 화면이 Data EDI라는 회사를 위해 1 천 9 백 대의 기계를 새로 고친 곳에 대해 이야기하고 싶었던 프로젝트를 상기시킵니다 (들리지 않음). 부서와 다른 영역에 대해 공개적으로 논의 할 수 있습니다. 공개 프로젝트이기 때문입니다. 내가 찾은 것은 어떤 이유로 든 세 가지 별도의 데스크톱 새로 고침과 SOA 새로 고침이 병렬로 실행되고 자동화 도구를 사용하여 처음부터 끝까지 시작한 것입니다.
우리는 규모에 대해 이야기하고 있습니다. 잠시 후에 질문을 드리겠습니다. 우리가 그 규모로 무언가를했을 때, 나는 엔지니어링 팀과 CIO 사무실에서 나가서 나머지 사업장을 걸어 다니면서 "이 조직의 모든 것을 감사하고 있습니다. 바탕 화면이 다운되었습니다. 무엇을 알고 싶으십니까? " 아무도 실제로 질문하지 않았습니다. 이제 저는 두 개의 보드룸에있는 브랜드 X 세션을 가지고 있으며 "단지 질문을 다시하겠습니다"라고 말했습니다. 재정적으로, 우리가 지불하는 비용과 그 종목이 무엇인지, 그리고 언제 끝낼 수 있는지를보고해야 할 모든 단일 소프트웨어를 알려주십시오. 당신은 PNL과 GL에 그것을 얻을 수 있습니까? 이에 대한 자산 관리는 어디에 있으며 내년 소프트웨어 라이센싱 예산을 어떻게 관리합니까? 윤기 나는 안구와 나는 다른 모든 그룹을 겪었으므로 자산 관리를 통해 엄청난 양의 강력한 일을하는 훌륭한 도구를 얻은 곳에서 당신이 본 것에 대해 약간의 통찰력을 얻고 싶습니다. 자산 발견.
고객이 프로젝트를 실행하게 한 프로젝트를 실행하고 갑자기 재정 및 엔지니어링, 운영 및 보안, 규정 준수 및 많은 일과 일부 그림자가 발생하는 이러한 시나리오에 대한 반응은 무엇입니까? IT 환경이 튀어 나와서 "우리는 이것이 어디에 있는지 전혀 알지 못했고 어떻게 데이터에 액세스 할 수 있습니까?" 나는 당신이 가진 어떤 종류의 유레카 조직의 순간과 그들이 한 일에 대해 듣고 싶습니다.
톰 보쉬 : 하나만 던지겠습니다, 데즈. 우리가 몇 번이고 다시 볼 수 있겠는가, 분명히 진입 점이 항상 있다고 생각합니까? 조직 내에“사용 사례에 대한 화면 데이터가 필요합니다.”라고 말하는 그룹이 있습니다. 일반적으로 솔루션 제공 업체는 어디에서 왔으며 아마도 올해의 65 ~ 75 %라고 말할 것입니다. 자산 관리와 관련이 있습니다. IT와 관련이있는 경향이 있습니다. 우리는 ITAM 도구가 아닙니다. 하루가 끝나면 우리는 데이터 관리 도구입니다. 우리는 현재 서비스 내부의 ITAM 솔루션과 Sierra 및 Snow와 같은 더 복잡한 솔루션을 공급합니다.
하루가 끝날 무렵, 깨끗한 IT가 다른 IT 조직 회의에서 활용되고 발표되면 사람들은“어디에서 얻었습니까? 아, 여기에서 왔어요.”“정말요? 그 내용을 살펴볼 수 있습니까?”그런 다음 추가 컨텐츠 데이터로 자산을 첨부하거나 향상시킬 수 있다는 것을 알게되었을 때 BDNA에 매우 독특하고 "aha"순간이 열리기 시작했습니다. . 우리가 보안을 보여주고 자하는 이유 중 하나는 Verizon이 몇 년 전에 연구를했고 기본적으로 그들이 돌아와서 말했기 때문입니다.“환경에서 발생하는 모든 해킹의 99.9 %가 소프트웨어 조각을 통해 들어오고 있습니다. . 그것들은 구식이거나 패치되지 않았거나 수명이 다한 것입니다.”대부분의 사람들은 3 개월에서 1 년 또는 구식입니다.
이러한 정보를 사전에 확보함으로써 보안 부서는 이제 침입을 예방하기위한 접근 방식을 적극적으로 수행 할 수 있습니다. 크리스, 여행에서 발표 할 게 있나요?
Chris Russick : 당연히, 우리 모두는 두 가지 이야기를 모아서 두 "aha"순간이 어떻습니까 ? 우리는 고객이 데이터를 어디에서 가져오고 있는지 이해하려고 노력하며 많은 고객이 SCCM 또는 Casper에서 가져 왔거나 도구를 선택했는지에 대한 광범위한 데이터를 알지 못합니다. 모든 도구에서 좋은 데이터를 얻을 수 있도록하기위한 것입니다. BDNA없이, 그리고 아마도 첫 번째 "아하"순간을 어떻게 집계 할 수 있을까요? "와우, 우리가 가진 모든 데이터를 모아서 함께 모을 수 있습니다."
사람들이 이미 내린 결정을 뒷받침하기 위해 데이터에서 지원 정보를 찾으려고하지 않고 데이터를 기반으로 진정으로 실행 가능한 결정을 내릴 수 있습니다. 나는 테네시 지역에 고객이 있었는데 말 그대로 한 번만 공연을 할 수 있었는데 일주일 만에 설치를 마치고 책상과 칸막이에서 완전히 숨을 쉬지 못했기 때문에 춤을 추 었다고 생각합니다. 자신의 데이터와 지금.
너희들에게 돌아온다.
Dez Blanchfield : 농축 물이 흥미 롭습니다. 그냥 빨리 이해하고 나서 로빈 블로어 박사에게 넘겨 줄 게요. 저는 은행 및 자산 관리 회사와 많은 일을했으며 고객 또는 KYC에 대해 알고있는 다양한 과제를 준수하기 위해 정기적으로 노력하고있는 몇 가지 주요 사항이 있습니다. 자금 세탁 방지가 있습니다, AML. KYC 프로세스와 클라이언트 프로세스에 익숙해지면 종종 내부를보고 고객으로 대우하며 많은 사람들이 깊이를 사용하지 않는 것을 볼 수 있습니다. 여기에 있지만 최종 사용자가 고객과 함께있는 사람과 고객이 말하는 이유 때문에 사용중인 것을 매핑하고 매핑 할 수있는 고급 도구가 있습니다. 일부 사람들은 BYOD를 사용하고 일부 사람들은 이전 버전의 소프트웨어를 얻었습니다. 그들은 항상 나쁜 일을 일하게 만듭니다.
당신이 가진 여정에서, 당신은 당신이 응용 프로그램 서버에 가지고있는 데이터를 가져 오는 사람들의 구체적인 예를 가지고 있었으며 그들의 프로세스는 데이터의 내용을 취하여 다른 것으로 공급합니까? 어쩌면 그것은 실제로 시스템을 처음 사용하는 사람과 시스템을 사용하는 사람들이 실제로 고용되어 건물에있는 것으로 추정되는 HR의 매핑 일 수 있습니다. 기계에 없어야 할 무언가와 그것을 다시 잡는 방법은 무엇입니까? 전통적으로 데이터에서 가치를 얻지 못할 것이라고 생각하는 비즈니스의 다른 부분이 부분 집합을 가져 오거나 데이터에 액세스하여 관련이없는 것처럼 보이는 가치가있는 것으로 보이는 사례가 있습니까? 이 일?
Chris Russick : 이걸 먼저 시작하고 싶습니다. 구체적으로 생각하고있는 핵심 고객이 있습니다. 하나는 의료 현장 병원에 있으며 정확히 그렇게합니다. Active Directory를 가져 와서 검색 데이터에 대한 보강 데이터를 가져 와서 네트워크에서 실제로 어떤 자산이 속하는지 알게됩니다. 거기서부터 누가 패치해야하는지와 패치를해서는 안되는지, 누가 네트워크에 있어야하는지와해서는 안되는지 결정한 다음 데스크 액세스 목록과 기타 정보를 유지할 수 있습니다. 두 번째는 실제로 두 명의 서로 다른 고객이거나 구체적으로이 데이터를 가져오고 있으며 엔터프라이즈 아키텍처 세계에 들어간 적이 없으므로 지난 2 년 동안 저에게 비교적 새로운 것이지만 우리를 취할 수있는 전체 사용 사례가 있습니다. EAP (End-of-Life) 데이터 또는 기타 자산이 풍부한 데이터 및 펌프를 사용하여 엔터프라이즈 매핑을 수행하는 다른 엔터프라이즈 아키텍처 도구와 엔터프라이즈 아키텍트가하는 일을 솔직히 말하면 데이터에 매우 인기가있는 업계의 일부입니다. 나는 전에 그것을 본 적이 없다. 톰?
Tom Bosch : 두 가지 사용 사례에 덧붙여서 매우 빨리 등장했다고 생각합니다. 기본적으로 그들은 회사의 내부 직원들이 무엇을 활용하고 있는지 이해하는 데 도움을줍니다. 고객이 돌아올 때마다 항상 놀라운 사실을 알게되며 이는 아마도 처음 정규화를 실행할 때마다 문자 그대로 발생합니다. 아마도 12 또는 14의 좋은 예일 것입니다 Microsoft에 근무하지 않는 한 일반적으로 비즈니스 환경에서 승인 된 장치가 아닌 네트워크에 연결된 다른 Xbox. 환경에 있어서는 안되는 장치를 찾고, 환경에 있어서는 안되는 소프트웨어를 찾은 다음, HR은이 기능을 신속하게 활용하여 온 보딩 프로세스에 필요한 투자 가치를 높이는 것을 보았습니다. 신입 사원. 그들은 평균 직원이 2, 500 ~ 3, 000 달러 상당의 소프트웨어와 5, 000 달러 이상의 IT 투자 만 가능한 곳에 있을지 모른다.
Dez Blanchfield : 이것은 또 다른 사용 사례입니다. 별로 질문이 아닙니다. 공유하기 위해 버리기 만하면됩니다. 환경에 대한 매우 많은 감사를받은 시나리오가 있습니다. 우리는 사람들이 원래 유지하고 있던 사람들이 이전에 배치 한 레거시 시스템을 발견했으며 문서화되어 있으며이를 매핑했음을 참고하십시오. 한 경우에, 그들은 매일 은행에 전화를 거는 데 사용되었던 모뎀에 연결된 486 대의 데스크탑 PC를 가지고있는 철강 제조업체를 발견했습니다. 이 조직은 호주의 수십억 달러 규모의 철강 제조업체였으며이 486 대의 PC가 매일 은행 전화를 거는 것을들을 수 없었습니다.
두 번째, 더 흥미로운 것은 철도 열차 제작자 제조 창고 환경이었습니다. 열차 모니터링을위한 시뮬레이터라고 생각되는 시스템이있었습니다. 실제로 그것은 오래된 AIX RS / 6000 IBM 머신의 실제 시스템으로 밝혀졌으며 운 좋게도 거의 10 년 동안이 시스템을 구현 한 직원 중 누구도 지원하지 않았기 때문에 실제로 죽지 않았습니다. 부서 종료 후 실제로 실행을 시작했습니다. 기차가 이곳 저곳을 돌아 다니면서이 일에 대해 이야기하고 모니터링을하고 있지만, 기대하는 사람들이 종종 뒤를 쳐다 보면 매우 흥미로운 것을 보게 될 것입니다. 뿐만 아니라. 그것으로, 나는 너의 시간을 너무 많이 잡아 먹었다 고 생각하기 때문에 그것을 로빈에게 건네 줄 것이다.
에릭 카바나 : 로빈, 가져가
Robin Bloor : 우리는 시간이 얼마 남지 않았기 때문에 관심있는 것 중 하나는 다음과 같은 제품을 구입하는 것입니다. 그들은 그들의 손에 매우 특정한 문제를 가지고 있기 때문에 제품? 실제로 얻은 것은 단편적이거나 쓸모가 없기 때문에 실제로 이와 같은 것을 가져야한다는 사실을 깨닫기 때문에 실제로 전략적인 이유가있는 사람은 몇 명입니까? 그것은 질문의 일부입니다. 두 번째는 매우 구체적인 전술적 이유를 채택한 이후 몇 명이 전략적으로 전략을 세우는가?
Chris Russick : 좋은 질문입니다, Robin. 나는 그것이 인간의 본성이 반응 적이라고 생각합니다. 고객이 우리에게 올 때 좋은 95/100 배는 솔루션을 얻도록 유도 한 상황에 반응하고 있다고 말할 수 있습니다. 요즘 회사를 절대적으로 견인하는 것은 감사 과정입니다. 말 그대로 감사하기 전에 소프트웨어 공급 업체로부터 10 억 달러가 넘는 청구서를받는 고객의 이야기를 들었습니다. CIO 나 CFO가 그 사실을 알 때만 상상할 수있었습니다. "어떻게 이런 일이 일어 났으며 왜 더 잘 통제 할 수 없는가?" 사람들은 그것에 매우 반응하게됩니다.
또한, 이러한 상황 중 일부에서 실제로 그들이 가진 것에 손을 대면 벤더가 환경에서 생각한 것에 대한 접근에 조금 공격적이라는 것을 알 수 있습니다. 몇 가지 특별한 경우에, 나는 고객이 매우 큰 사전 감사 견적에서 공급자에게 돈을 빚지 않기 위해가는 것을 보았습니다. 많은 것들이이 데이터를 정리하고 체계적이고 표준적이고 표준화 된 방식으로 데이터를 정리하는 것과 관련이 있습니다. 수동 프로세스에서이 일에 접근하려는 많은 회사가 있습니다. 전통적인 감사는 준비하는 데 약 천에서 십오 만 시간이 소요됩니다. 그래서 우리는 정말로 문제의 핵심에 도달합니다. 많은 회사가 우리에게 와서 많은 사람들이 뜨거운 문제로 우리에게옵니다. 그런 다음 궁극적으로 그들이 무엇을 가지고 있고 그것을 활용할 수 있는지에 대한 이해가 더 성숙 해짐에 따라 더욱 전략적이라고 생각합니다. 이것이 BDNA의 규칙 중 하나입니다. 고객이 투자를 한 후에는 운영 전반에서 해당 투자를 이해하고 활용해야합니다.
Eric Kavanagh : 일부 조직에는 기존 도구가 있고 누군가가 지금 나에게 문자 메시지를 보냈기 때문에 마지막 질문 하나를 던져 보겠습니다. 이미 여러 시스템에서 BDNA 솔루션을 사용하기 위해 마이그레이션하는 자연스러운 프로세스가 있습니까? 말하자면 진실의 단일 원천입니다. 그것은 어떻게 생겼습니까? 얼마나 시간이 걸려요? 꽤 어려운 것처럼 들리지만 말 해주세요.
톰 보쉬 : 크리스, 간단한 의견을 말하면 기술적 인 측면에 대해 이야기 할 수 있습니다. 우리는 하나 또는 두 개의 감지 솔루션을 가진 클라이언트가 25 개나되는 것을 발견하고이를 모두 모아서 집계하는 것을 보았습니다. 이것이 도구 세트의 표준화 된 구성 요소입니다. 이를 수행하는 방법은 실제로 표준화 된 연결의 조합입니다. 그런 다음 고객 추적기를 구축해야하는 경우도 있습니다. 크리스, 그 점을 되풀이하고 우리가 어떻게 하는지를 설명해 줄 수 있습니까?
Chris Russick : 물론 감사합니다. Tom. 당사는 기존 솔루션에서 해당 인벤토리를 데이터로 가져 오는 데 사용하는 54 개의 즉시 추출 기능을 제공하며, 자체 개발 한 솔루션이있는 경우 자체 개발 한 솔루션을 제공 할 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 엑셀 또는 다른 데이터베이스. 이 통합 프로세스는 실제로 2-4 주 동안 물리적으로 설정하고 눈에 띄는 데 오래 걸리지 않았으며 솔루션을 설정했으며 데이터가 너무 멀지 않아 그 이후로 나왔지만 결국에는 집계와 복제 후에 데이터를 좁히고 테크노 피디아로 데이터를 정리하고 보강합니다. 마지막으로이 데이터를 SQL 또는 Oracle 데이터 큐브로 펌핑하면 해당 데이터 큐브가 해당 데이터를 볼 수있는 다른 곳으로 또는 오늘날 본 것과 같이 BDNA 분석으로 다시 펌핑됩니다. 다시 말하지만, 우리는 데이터를 얻는 위치를 바꾸려고 노력하지 않고 데이터가 단순히 복제 및 보강 및 양질의 데이터를 중심으로하는 위치를 바꾸려고하지 않습니다. 나는 그것이 질문에 대답하기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 추가로 문의하십시오.
에릭 카바나 흐 : 잘 들립니다. 우리는 시간이 지남에 따라 조금씩 갔지만 항상 완전한 대화를 좋아했으며 BDNA의 사람들은이 목록을 여기로 보냈습니다. 이 링크를 채팅 창에 넣으면 거기에있는 다양한 커넥터 목록이 많이 있습니다.
여러분 께 말씀 드려야 할 사람들은 여기서 마무리하겠습니다. 우리는 물론이 모든 웹 캐스트를 보관합니다. InsideAnalysis.com으로 이동할 수 있습니다. 일반적으로 다음날 올라갑니다. 우리는 또한 사람들이 우리에게 보낸 자세한 질문을 전달할 것입니다. 오늘 발표자에게 전달하겠습니다. 그들에게 연락하거나 물론 당신에게 연락하십시오. Twitter @eric_kavanagh 또는 이메일, smedia.com 또는으로 연락하십시오.
BDNA의 친구들에게 감사합니다. Techopedia는 우리가 보유한 미디어 파트너이자 훌륭한 웹 사이트이기 때문에이 콘텐츠를 가져 오도록 도와 주신 Marketry의 친구들에게 큰 감사를드립니다. Techopedia와 Technopedia에 감사드립니다. Techopedia.com으로 이동하면 Technopedia는 BDNA 직원들의 웹 사이트입니다. 그래서 이것은 훌륭한 자료입니다, 여러분. 시간과 관심에 감사드립니다. 다음 몇 주 동안 웹 캐스트가 많이 나옵니다. 바라건대, 당신은 내 목소리를 너무 많이 듣는 것을 신경 쓰지 않을 것입니다.
이를 통해 작별 인사를하겠습니다. 다시 한 번 감사 드리며 다음에 연락 드리겠습니다. 사람들을 돌봐주세요. 안녕.
