큐:
회사는 어떻게 가동 시간을 최대화합니까?
ㅏ:IT 서비스를 지속적으로 가동하는 것이 중요합니다. 시스템 제조업체는이 주제에 대해 많은 생각을했습니다. 일부 중요한 금융 컴퓨터는 몇 년 동안 지속적으로 실행되었습니다. 인터넷에서 16 년 후 마침내 종료 된 Novell Netware 3 컴퓨터에 관한 이야기가 있습니다. 네트워크 가동 시간을 고려할 때 표준은 "Five 9s"또는 99.999 %의 가용성입니다. IT 서비스 제공에있어 최대 가동 시간을 달성하는 것이 중요합니다.
최대 가동 시간은 어떻게 달성됩니까? 좋은 관리가 열쇠입니다. ISO (International Organization for Standardization)는 다음을 나타내는 FCAPS라는 네트워크 관리 프레임 워크를 만들었습니다.
- 고장 관리
- 구성 관리
- 회계 관리
- 성과 관리
- 보안 관리
개별 네트워크 구성 요소 관련 문제는이 모델을 사용하여 사전 및 사후 처리됩니다. 알람 및 이벤트 알림을 사용하여 오류를 모니터링합니다. SNMP (시스템 네트워크 관리 프로토콜) 또는 기타 독점 솔루션과 같은 프로토콜 에이전트에 의해 수집됩니다. 사용자 정의 가능한 임계 값은 경보를 트리거하고 심지어 데이터 센터의 모니터링 담당자 대기열에있는 티켓을 자동으로 생성 할 수도 있습니다. 대규모 통신 사업자 네트워크에는 네트워크의 핵심, 분배 또는 액세스 계층을 처리하기 위해 별도의 부서가있을 수 있습니다. 근본 원인 분석은 주요 이벤트 이후 중요한 문제를 격리하고 정의하려고합니다.
시스템 관리에도 유사한 프로세스가 사용됩니다. 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP) 및 관리 호스팅 센터는 시스템 관리자를 사용하여 서버, 스토리지 시스템 또는 기타 장치의 실행 가능성을 모니터링하고 관리합니다. 예를 들어 Windows 또는 Linux 시스템의 개별 프로세스는 네트워크 프로토콜과 동일한 방식으로 GUI (그래픽 사용자 인터페이스) 관리 프로그램을 통해보고 제어 할 수 있습니다.
네트워크 구성 요소 및 시스템의 원격 감시 및 구성은 시스템 가동 시간을 최대화하기위한 실시간 기능을 제공합니다. 이는 구성 변경, 주요 성능 지표 수집 또는 보안 강화 구현으로 확장됩니다.
가동 시간과 모든 시스템의 견고성을 확인하는 한 가지 방법은 IBM이 RAS라고하는 모델 인 안정성, 가용성 및 서비스 가능성입니다. RAS를 보장하기 위해 많은 방법이 개발되었습니다. 여기에는 중복성, 데이터 백업, UPS (무정전 전원 공급 장치), 핫 스왑 가능 구성 요소 및 자동 업데이트가 포함됩니다. 계획된 변경 및 유지 관리 기간은 사용자를 괴롭히지 않고 알려진 문제를 해결하거나 개선 할 수있는 기회를 제공합니다.
결국 시스템과 네트워크는 실패합니다. 이중화는 시스템 복원력의 핵심 중 하나입니다. 이것은 하드웨어, 소프트웨어 또는 데이터에 적용될 수 있습니다. 네트워크 또는 소프트웨어 시스템의 안정성을 보장하는 담당자는 SPOF (Single Point of Failure)로 간주 될 수있는 대상을 찾습니다. 전체 네트워크가 단일 스위치 또는 케이블을 통과합니까? 모든 프로세스가 고독한 서버에서 발생합니까? 중요한 데이터 세트의 사본이 하나만 있습니까? 중복성이 없으면 회사는 즉시 개발하는 데 몇 년이 걸리던 것을 잃을 수 있습니다.
가동 시간을 최대화하는 것은 "위의 모든"노력입니다. 모범 사례는 수십 년간의 경험과 협업을 통해 개발되었습니다. 자가 치유 네트워크, 가상화, 데이터 분석 및 개선 된 아키텍처와 같은 새로운 솔루션이 지속적으로 도입되고 있습니다. 복잡한 시스템에서 발생하는 모든 문제에 대한 단일 방법은 없습니다. 모든 회사는 장비 수명주기 내에서 가능한 한 효율적으로 IT 리소스를 최대한 활용하려고합니다.
