차례:
정의-DID (Direct Inward Dial) 란 무엇입니까?
DID (Direct Inward Dial)는 PBX (Private Branch Exchange) 시스템 사용자를 위해 통신 회사에서 제공하는 특수 서비스입니다. 이 시스템의 도움으로 회사는 사무실의 각 섹션마다 다른 숫자 세트를 얻을 수 있습니다. 이는 회사가 동일한 기계에서 다른 전화 번호를 가질 수 있음을 의미합니다. 따라서 회사의 고객이이 서비스를 사용 중이고 특정 문제로 전화를 걸려면 필요한 사람에게 직접 문의하여 문의 사항을 해결할 수 있습니다. 매우 저렴한 예산으로 시간을 절약하고 고객 만족을 보장하므로 비즈니스에 매우 중요합니다.
직접 내부 다이얼 (DID)은 직접 전화 접속이라고도합니다.
Techopedia에서는 DID (Direct Inward Dial)에 대해 설명합니다.
직접 내부 다이얼 시스템은 예를 통해보다 명확하게 이해 될 수 있습니다. 특정 회사가 8 개의 트렁크 회선 (또는 실제 회선)을 가진 통신 회사를 고용했다고 가정 해보십시오. 해당 회사에서 100 개의 전화 번호를 임대했습니다. 그러나 8 개의 트렁크 회선이 있으므로 한 번에 최대 8 개의 통화를 수용 할 수 있으며 다른 모든 발신자는 통화 중 신호를받습니다. 이러한 사람들은 통화가 끊길 때까지 기다리거나 메시지를 남길 수 있습니다. 두 경우 모두 고객의 만족도는 낮으며 고객이 조금만 참을 경우 매우 위험 할 수 있습니다. 그러나 회사가 PBX에서 DID 시스템을 사용하는 경우 통화를 필요한 운영자 또는 워크 스테이션으로 자동 전환 할 수 있습니다. 추가 PBX 운영자가 필요하지 않으므로 시간과 비용이 절약됩니다.
