차례:
정의-변경 요청이란 무엇입니까?
변경 요청은 응용 프로그램이나 시스템의 변경에 대한 데이터와 이유를 설명하는 변경 관리 프로세스의 일부인 중요한 문서입니다. 변경 요청은 선언적인 문서로, 달성해야 할 사항과 변경 사항을 구현하는 방법 및 기타 관련 정보에 대한 명확하고 간결한 정보가 있음을 의미합니다.
Techopedia는 변경 요청을 설명합니다
변경 관리는 변경 요청 문서에서 준수해야하는 표준 및 규칙 세트를 작성합니다. 프로젝트 범위와 관련된 모든 주요 변경에 대해 변경 요청을 완료해야합니다. 경우에 따라 특정 변경 관리를 통해 변경 요청 문서 없이도 약간의 변경을 수행 할 수 있습니다. 대부분의 조직에서 변경 요청 문서는 대부분 변경 관리에서 만든 표준 템플릿을 따릅니다. 이는 채워질 정보와 관련하여 변경 요청 문서에 대한 능률적이고 표준적인 프로세스를 보장합니다. 최소한 변경 요청은 관련 변경 제어 보드 / 프로젝트 감독자 또는 변경 요청 승인을 담당하는 지정된 사람 /위원회의 승인을 받아야합니다.
예를 들어 소프트웨어 또는 하드웨어 업그레이드의 경우 변경 요청을 내부적으로 시작할 수 있습니다. 그러나 변경 요청은 문제 관리 중 결함 또는 버그 식별, 다른 응용 프로그램 또는 시스템 개발, 표준 또는 응용 프로그램의 수정 및 고위 경영진의 요구로 인한 이벤트 또는 패치와 같은 경우에 대부분 사용자에 의해 시작됩니다.
변경 요청이 작성되면 요구 사항 및 변경 초 기자에 따라 요청이 완료되고 충족되도록 변경 제어에 정의 된 프로세스에 따라 필요한 단계를 수행해야합니다. 변경 요청과 관련된 모든 정보는 명확하고 간결하게 문서화되어야합니다.
