차례:
- 정의-BPO (Business Process Outsourcing)는 무엇을 의미합니까?
- Techopedia는 BPO (Business Process Outsourcing)를 설명합니다
정의-BPO (Business Process Outsourcing)는 무엇을 의미합니까?
BPO (Business Process Outsourcing)는 기본이 아닌 비즈니스 활동 및 기능을 타사 공급자와 계약하는 것입니다. BPO 서비스에는 급여, 인사 (HR), 회계 및 고객 / 콜센터 관계가 포함됩니다.
BPO는 정보 기술 가능 서비스 (ITES)라고도합니다.
Techopedia는 BPO (Business Process Outsourcing)를 설명합니다
BPO 범주는 기술 지원과 같은 프론트 오피스 고객 서비스 및 청구와 같은 백 오피스 비즈니스 기능입니다.
다음은 BPO 장점입니다.
- 비즈니스 프로세스 속도와 효율성이 향상되었습니다.
- 직원은 핵심 비즈니스 전략에 더 많은 시간을 투자하여 경쟁 우위를 강화하고 가치 사슬 참여를 강화할 수 있습니다.
- 자본 자원 및 자산 지출이 필요하지 않으면 조직 성장이 증가하여 문제가있는 투자 수익을 방지합니다.
- 조직은 관련이없는 기본 비즈니스 전략 자산에 투자 할 필요가 없으므로 특정 역량으로의 초점 이동을 촉진합니다.
BPO 위험에는 다음이 포함됩니다.
- 데이터 프라이버시 침해
- 과소 평가 된 운영 비용
- 서비스 제공 업체에 대한 의존
