차례:
- 4. 대역폭 요구 사항 및 호스팅 시설 마무리
- 5. 인프라 구성 요소 조달
- 6. SaaS 제공 인프라 구축
- 7. 재해 복구 및 연속성 계획
- 8. 모니터링 솔루션 통합
- 9. 고객 지원 콜센터 준비
- 10. 서비스 수준 계약 (SLA)을 준비하십시오.
- 11. 문서
SaaS (Software as a Service) 방식에서는 응용 프로그램이 인터넷을 통해 서비스 형태로 제공됩니다. 소프트웨어를 설치하고 유지 관리하는 대신 인터넷을 통해 소프트웨어에 액세스하면됩니다. 모든 SaaS 모델에는 다음과 같은 주요 특성이 있어야합니다.
- 보안
- 확장 성, 가용성 및 기타 성능 요소
- 재해 복구
- 네트워크 대역폭
- 보안 관리
4. 대역폭 요구 사항 및 호스팅 시설 마무리
인프라는 공용 연결이 가능하고 긍정적 인 사용자 경험을 보장하기 위해 일관성을 유지하는 시설 내에서 호스팅되어야합니다. 대역폭을 검토하는 동안 애플리케이션의 인구 통계를 고려해야합니다. 예를 들어, 높은 대역폭의 네트워크 속도를 사용할 수있는 사무실에 앉아있는 사용자의 연결 계수는 집에서 연결하는 사용자와 다를 수 있습니다. 더 적은 네트워크 홉을 보장하기 위해 인프라를 최대한 가깝게 배치하는 것이 중요합니다. 데이터 센터에 여러 개의 네트워크 연결이 있어야하므로 네트워크 병목 현상이 제거됩니다. 데이터 센터 인프라를 아웃소싱하기로 결정한 경우 다음을 고려해야합니다.- 데이터 센터는 24 × 7 × 365가 가능합니까?
- 테스트 빈도
- 전원 및 기타 하드웨어 오류에 대한 중복 시스템의 가용성
- 캠퍼스의 물리적 보안
5. 인프라 구성 요소 조달
인프라 설계가 완료되면 안정성과 기능이 입증 된 구성 요소를 사용해야합니다. 이 단계는 고 가용성을 보장하기 위해 중요합니다. 이러한 하드웨어 구성 요소를 평가하는 동안 선택한 하드웨어가 비즈니스 요구 시한 내에 제공되는지 확인해야합니다.6. SaaS 제공 인프라 구축
인프라 구성 요소를 사용할 수있게되면 운영 팀에서 SaaS 구성 요소를 구축 및 배포해야합니다. 서버를 랙에 설치하고 구성한 다음 필요에 따라 운영 체제를 설치해야합니다. 보안 장치는 최신 버전의 IDS로 업그레이드해야합니다. 방화벽은 비즈니스의 사용자 액세스 정책에 따라 구성해야합니다.7. 재해 복구 및 연속성 계획
이제 애플리케이션을 SaaS 플랫폼에서 사용할 준비가되었으므로 재해 복구를 계획하고 애플리케이션의 연속성을 보장해야합니다. 이와 관련하여 다음 질문에 답해야합니다.- 재난 상황에 어떻게 대응합니까?
- 제한된 시간 내에 응용 프로그램을 어떻게 되 찾을 수 있습니까?
8. 모니터링 솔루션 통합
모니터링 서브 시스템이 중요합니다. 적시에 개입하고 재난을 피하는 데 도움이됩니다. 시스템 모니터링은 다음 매개 변수를 기반으로 수행해야합니다.- 메모리 및 CPU 사용량
- 운영 체제 및 응용 프로그램의 이벤트 로그
- 다양한 응용 프로그램 구성 요소 (TCP 계층, 데이터베이스, 응용 프로그램 서버 등)
9. 고객 지원 콜센터 준비
응용 프로그램이 출시되면 고객 지원 콜 센터가 있어야합니다. 콜 센터는 적절한 발권 시스템을 관리 할 수 있도록 잘 연결되고 장비되어야합니다. 고객 지원은 기술에 관계없이 모든 모델 또는 응용 프로그램의 성공을 보장하는 핵심 구성 요소입니다. 발권 시스템은 적절한 이메일 시스템으로 활성화되어야합니다. 문제가 발생하면 개발 팀의주의가 필요한 경우 발권 시스템은 해당 팀원에게 전자 메일을 보낼 수 있어야합니다.10. 서비스 수준 계약 (SLA)을 준비하십시오.
SaaS 모델을 구현하는 동안 SLA가 있어야합니다. SLA는 애플리케이션 가용성과 함께 처리 시간과 응답 시간을 명확하게 정의해야합니다.11. 문서
위의 모든 단계가 완료되면 전체 인프라 및 해당 구성 요소를 문서화해야합니다. 이 문서는 다른 사람들이 응용 프로그램의 예외적 인 동작을 처리하는 데 도움이됩니다. 또한 인프라에 필요한 수정 또는 변경이있는 경우 도움이됩니다.
