큐:
IT 인프라에는 어떤 종류의 유지 관리가 필요합니까?
ㅏ:IT 인프라 유지 관리는 비즈니스 연속성을 보장하는 열쇠입니다. IT 산업은 몇 가지 차이가있는 특정 표준 IT 인프라 유지 관리 원칙을 따르며 동일한 표준이 다양한 조직의 맥락에서 관련됩니다. 이러한 관행은 개별 조직의 고유 한 상황에 따라 사용자 지정할 수 있습니다.
IT 인프라 유지 관리는 서버, 데스크톱, 백업 및 보안의 네 가지 영역으로 나눌 수 있습니다. 유지 보수 작동 빈도는 필요에 따라 실시간, 매일, 매주, 매월 또는 분기별로 있습니다.
섬기는 사람
서버 유지 관리에는 다음이 포함됩니다.
- 과거 및 신규 조사에 적용된 솔루션을 기반으로 알려진 서버 오류와 알려지지 않은 서버 오류 조사
- 중요한 패치 및 업데이트를 정기적으로 적용한 후 서버를 회귀 적으로 테스트
- 안티 바이러스를 정기적으로 업데이트하고 안티 바이러스 보호 기능이 작동하는지 확인
- 디스크 공간 및 모든 관련 파티션을 정기적으로 점검하고 모든 사용 가능한 디스크 공간 임계 값을 추적하고 사용 가능한 디스크 공간 임계 값 위반에 대한 경보를 구성하십시오.
- 디스크 I / O, RAM, CPU 및 조각화를 정기적으로 검사하여 서버 성능을 최적으로 유지
데스크탑
데스크톱 유지 관리에는 다음이 포함됩니다.
- 모든 중요 패치가 적용되도록 WSUS (Windows Server Update Services)를 정기적으로 모니터링
- 안티 바이러스 정기적 업데이트 및 안티 바이러스 보호 작동
- IT 정책 준수를위한 감사 데스크톱. 예를 들어, 승인 및 승인되지 않은 소프트웨어, 인터넷 사용, 승인 된 웹 사이트 및 디스크 공간.
지원
백업 유지 관리에는 다음이 포함됩니다.
- 백업 알림 모니터링
- 백업 미디어 유지 관리 및 백업 미디어 관련 문제 에스컬레이션
보안
보안 유지 관리에는 다음이 포함됩니다.
- 의심스러운 활동을 식별하기 위해 방화벽 로그를 정기적으로 감사
- 회사의 모든 사용자가 정기적으로 비밀번호를 강제로 변경 구현
- 방화벽 구성 백업
- 내부 및 외부 침입을 시뮬레이션하고 관찰 내용을 기록하여 보안 시스템을 정기적으로 테스트
위에서 언급 한 사항 외에도 특정 IT 인프라에 대한 특정 유지 관리 요구 사항이있을 수 있으며 조직 자체에서 정의해야합니다. 마지막으로, 에스컬레이션 매트릭스는 필요할 때마다 에스컬레이션 문제에 대해 정의해야합니다. 이를 통해 전체 프로세스가 간소화되고 유지 관리 작업이 훨씬 쉬워집니다.
